在组织中,需要一个可以帮助实现共同目标的系统。在公司(在本例中为中小型企业)中,使用的信息系统之一是营销信息系统。这里将详细解释如何设计营销信息系统及其在企业中的实施。
通用信息系统设计的定义和阶段
设计是安排、编译或创建的活动,而系统是在一个单元中协同工作以实现特定目标的组件或元素的集合。嗯,信息是数据处理产生的信息或结论,它也可以解释为给定或了解的有关对象的事实。
因此,信息系统设计是一项与将信息结构化或排列成部件集合相关的活动,这些部件可以用作单个单元来实现目标。
系统设计不能脱离分析活动。原因是,一个好的系统只有在输入、处理和报告方面进行完整而详细的分析才能产生,以满足用户的需求。
分析是通过识别问题和确定问题边界的过程来进行的。执行此过程是为了定义运行系统的问题、识别最终用户并分析系统安全性。还进行问题边界的识别,以找出处理限制和系统效率水平。
总体设计阶段
信息系统设计是信息系统开发的一部分。信息系统开发本身的阶段顺序是规划、分析、设计、实施、评估、使用和维护。
在信息系统设计阶段,有几件事必须考虑,即公司、运营商、用户的需求和技术要求。
什么是营销信息系统?
营销信息系统是由旨在管理营销工作的程 电话号码库序组成的系统。该系统稍后将用于分析、排序、分发信息以及评估公司要做出的决策。
此外,该系统是一个计算机化系统,有助于收集和管理信息流。软件公司创建的系统还可以维持组织内的营销活动,包括产品开发和改进、定价、包装、分销和选择营销媒体。
在营销信息系统中,有人力资源、技术和程序可以帮助收集、整理、分析、评估数据和分发信息。系统必须及时、有针对性地提供这些信息,以指导管理层做出营销决策。
更全面地说,营销信息系统是与以下几件事相关的决策的组合,即:
1. 营销策略
营销策略是称为营销组合或称为 4P 的要素的混合,即:
产品,客户为满足需求而购买的产品。
促销、与鼓励销售的方式相关的活动。
地点,涉及通过分销渠道将产品实际分配给客户。
价格,所有与客户支付的费用相关的要素。
2. 基本组成
营销信息系统有一般信息系统的基本组成部分,即输入、模型、输出、数据库、技术和控制。
营销信息系统的基本组成部分是:
一个。内部环境
营销信息系统的创建是为了营销经理做出有 效决策的一种手段,以帮助实现公司目标。所讨论的内部环境包括:
使用该系统的管理者。
必须做出的决策类型。
公司的目标应该成为总体决策的指南。
影响组织决策活动的社会文化和内部政治因素。
b.用户设备
用户设备是指使用营销信息系统的管理者所使用的装置或流程形式直接使用的设备,包括:
用户期望的计算机。
使用系统时显示的信息路径。
使用系统所需的知识类型。
用于生成报告以记录作为决策基础的分析的打印机和设备。
c.数据库
数据库是结构良好的文档的集合,可用于将一个数据连接到另一个数据。
数据分为两类,即内部数据和外部数据。内部数据是企业收集的构成日常业务活动的信息,包括内部各部门之间的资源流动以及与外部环境的信息交换。例如,内部数据包括销售记录、采购、经销商佣金报告和库存信息。
同时,外部数据是指公司外部来源提供的信息。例如,与市场和销售趋势相关的信息、来自业务合作伙伴的数据以及来自政府机构的数据。
仅靠数据不足以确定营销决策。为了可用,数据需要在来自相关数据库的系统且记录良好的信息系统中进行管理。
d.应用软件
所有可用信息必须作为营销信息系统的一部分进行管理。其中之一是由经验丰富的软件开发公司开发的应用软件。这些工具是中的数据的程序。该软件还可用于分析数据,提供信息,为营销决策提供方向。该应用软件还能够将数据从数据库转移为可以为公司带来利益的信息。
e.行政支持
行政支持的职能是提供指导、流程、程序和要求,以维护系统的完整性并支持管理人员使用系统。行政支持还包括系统管理员,他们负责维护硬件或软件作为活动监视器并确保满足策略。如果营销信息系统不能有效地做出决策,则必须有明确的程序来管理系统中的数据输入和访问数据。
营销信息系统目标
在准备营销信息系统时,有许多特殊的考虑因素和重要的目标。营销信息系统的目标是:
1.了解客户需求
通过观察消费者购买的产品清单,可以从前期的营销数据中看出客户的需求。
有了这些数据,生产过程变得更加高效和有针对性,避免生产不太受欢迎的产品,并帮助企业增加利润。生产成本也可以集中在消费者需要的产品上。除此之外,促销成本也较小,因为它们更有针对性。
2.决定下一步的营销计划
营销信息系统可以用作决定有效且高效的营销计划的基础。通过现有的系统,你至少可以确定目标市场、要营销的产品数量以及必须获得的利润目标金额。
3. 降低销售风险
营销信息系统可以作为风险识别的参考,尤其是在商业竞争中。这样,公司就可以做出决定,创造出比竞争对手的产品更好的产品。
营销信息系统中的信息源
营销信息系统是一系列系统地相互关联的营销方法,以持续获取新客户或组织老客户。营销信息系统也被定义为人、机器和方法之间的复杂结构和交互,以产生精确有序的信息流,作为适当决策的基础。企业确实需要营销信息系统来识别市场机会、营销策略和营销理念。
在营销信息系统中,有多个信息源,即:
1. 公司内部记录
公司内部记录是营销经理用来制定将要实 施的 营销经理用来访问数据库 营销策略的基本信息。这些记录包括有关销售流程数据、订单数量、付款和报告设计的信息。
公司内部记录系统的核心是订单数量信息和付款数据。订单流程本身从客户下订单开始,然后将订购单元传递给其他单元,直到可以在指定时间将产品发送给客户为止。
此外,这些信息可以作为预测消费者需求和市场趋势的参考。有了这些信息,公司就可以进行战略性和可盈利的创新。这个信息系统的设计必须以用户为导向,以方便准确信息的使用和传递。
2. 营销情报
营销情报的任务是进行观察以获取有关营销生态系统的信息。必须按照指示进行观察,以获得准确的信息。观察活动可以在没有正式或非正式调查的情况下进行。
3. 营销分析
这些信息的来源是从设计、收集、检查到制作报告的数据处理结果。为了进行分析,公司可以与企业研究服务公司合作或在公司内组建独立的部门。
4. 决策支持分析
在系统中,决策支持可以采用对这些活动有用的硬件或软件的形式。分析本身旨在处理已获得的数据以产生支持决策所需的信息。
营销信息系统的组成部分
营销信息系统的组件与一般信息系统没有太大区别。其中的组件包括输入、输出、模型、技术、数据库和控件。与其他信息系统的区别在于信息系统所处的情境,即以营销信息报告的形式输出组件,以营销数据的形式输入组件。
1.营销信息系统输入组件
营销信息系统的输入是以包含公司内部营销交易的数据的形式。这些数据是由情报子系统利用营销运作通过专门研究收集的。输入本身有几个组成部分,即:
会计信息系统,包含详细销售记录作为制作 体重清单 报告基础的系统。该系统用于处理数据并以专题报告的形式提供信息。会计信息系统对于收集可以解释公司内部营销交易的数据非常有用。
营销研究子系统,负责收集主要与客户相关的销售营销活动各个方面的数据的组件。这里需要收集的数据包括二手数据和原始数据。
营销情报子系统,该子系统的任务是获取有关公司竞争对手的信息和数据。该子系统还可以从公司环境中收集与营销运营相关的信息。
2. 营销模式组成部分
模型组件是将输入转换为输出的模板。营销模型是营销信息系统的一部分,根据系统用户的需求获取信息。营销模式用于获取适合用户需求的信息。
在信息系统中,有各种模型用于获取有关运营预算要求、产品定价策略、位置选择以及新旧产品评估的报告。在选择最佳配送路线、选择销售人员、选择有效的促销媒体等方面,也都需要这个组件。
3. 营销输出组件
营销输出组件中有几个子系统,即产品子系统、促销子系统和价格子系统。
产品子系统
产品子系统都是向管理者提供产品信息的软件。营销经理的任务是将营销组合的每个要素的策略和策略整合到一个全面的营销计划中。
放置子系统
地点子系统包括公司用于将产品发送给消费者的所有分销渠道。
促销子系统
促销子系统是向管理者通报直销和产品促销的部分。
价格子系统
价格子系统包含有关所发行产品的价格的信息。定价子系统有两种方法,即根据成本确定价格和根据需求确定价格。基于成本的确定是通过确定已发生的成本金额并包括所需的增加来进行的,而基于需求的确定是通过根据消费者提供的价值设定价格来进行的。这种方法的要点是适当地预算需求并提供对消费者和市场的良好了解。
集成混合子系统
综合组合子系统是帮助相关管理者改进营销策略的子系统。
除上述组件外,还有人将营销信息系统组件分为以下5个部分:
4. 内部信息
内部信息包括销售分析、销售报告、需求成本、销售成本等形式的消费者数据库以及公司的所有原始数据。这些数据可以被处理成对公司的连续性有用的信息,并且可以用作确定营销目标的机会。所有这些数据都可以被处理成对公司的连续性有用的信息。
5. 外部信息
外部信息是对更广泛领域的外部条件的分析,包括来自竞争对手、消费者和商业风险的信息。外界的信息可以以消费者的批评和建议的形式出现,这才是最好的贡献,让消费者更加忠诚。
6. 信息位置
每一条传入的信息都可以被识别,无论是正面信息还是负面信息。一旦知道位置,就可以适当地使用该信息。
7. 决定
决策是对所有传入信息(尤其是建议形式的外部信息)采取的所有形式的行动。在这种情况下,管理层会对该建议采取行动还是忽略它。
8. 预估
预测部分是根据所获得的信息以及该信息所产生的影响对公司未来的预测。
中小企业营销信息系统实施
根据贸易部门的说法,小型企业是指营运资金低于 2500 万印尼盾的企业形式。与此同时,根据中央统计局 (BPS) 的数据,小型工业是指劳动力人数在 5 至 19 人之间的企业。
在企业或公司中,营销信息系统具有多种功能,即评估信息需求、开发所需信息和分发信息。
构建信息系统的步骤是:
分析,即收集中小企业的数据。
设计、选择设备、详细方案和设计系统。
编码、构建信息系统。
测试、测试和填充系统。
维护、保养系统,使其始终有效运行。
营销信息系统设计阶段
在为小型企业创建营销信息系统时,必须执行几个阶段,即:
1. 识别
进行识别,制定问题,使系统开发的目标更加明确、更有针对性。
2. 数据收集
数据收集是通过观察、审查和收集营业场所文件来进行的。这一阶段可以通过与企业主访谈的方式进行,以获得具体、准确的数据,包括营业场所的销售记录。
3.系统分析
建立一个旨在增加销量的系统需要经过一个分析过程。对中小企业营销信息系统的交互进行分析。
4. 系统设计
在这个阶段,系统设计开始采用原型方法,包括流程设计、基础设计和界面设计。制作原型需要IT 顾问的帮助,因为它使用与整个系统开发生命周期相关的复杂技术。
5. 报告生成
创建报告是为了提供分析结果以增加销售额。在报告中,将提出与当前运行的系统相关的问题以及必须采取的解决方案。
中小企业实施营销信息系统实例
营销信息系统在小型企业中的应用可以从想要增加利润的在线服装店企业的案例中看出。
在当前系统中,卖家通过电话联系潜在买家以提供产品。如果他们有兴趣,卖家会直接来找他们提供产品。一旦潜在买家感兴趣,他们就会立即购买。
基于这种情况,立即进行了系统需求分析,即将系统分成几个子系统,以便识别存在的问题、障碍和机会的过程变得更加容易。
经查明,该服装店在营销方面存在以下弱点:
营销是人工完成的,消费者接受信息的速度很慢,因此商店发展缓慢。
向客户提供的信息仅限于口口相传。
促销区域覆盖范围有限。
产品销售未达最佳状态。
销售过程的处理速度很慢。
为了解决这个问题,一家网站开发公司建立了一个快速、准确的基于网站的在线商店,作为与客户进行促销和交易的手段。
结论
营销信息系统对公司的未来具有重要作用。在实施营销信息系统时,公司可以处理可用信息,使时间管理更容易,在出现数据错误时能够更迅速地采取行动,并可以控制业务发展。
该系统的结果可以通过移动应用程序开发创建的网站或应用程序的形式实现。因此,通过设计计算机化的营销信息系统,公司可以开发并实现预期目标并提高绩效。
那么如何创建适合业务需求的信息系统呢?在设计信息系统时需要有适当的估计和正确的 范围。
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