客户参与的另一种形式在于公司在社交媒体上的存在:在当今最常用的各种平台(从 到 到 YouTube)上拥有社交档案至关重要。 然而,光靠存在并不能让客户明白公司愿意与千禧一代对话,积极的存在才是真正的必要条件。 回复评论、分享谈论公司及其产品的客户内容、解决用户可能遇到的各种问题、确保公司网站的所有在线部分都经过精心策划并适合从设备导航家具是最吸引千禧一代的地方与品牌进行长期互动和互动。 影响千禧一代 如果我们前面说千禧一代更容易受到同龄人的影响,那么公司如何才能对他们产生有效的影响呢?通过千禧一代所珍视的人物:所谓的影响者。
从化妆品行业开始,到食品、时尚
和旅游行业,网络上充满了或多或少有名、或多或少受关注的人,他们致力于不同的活动,使用由各种公司,以换取在他们的博客、帖子、故事或视频中提及产品或品牌(或两者)。 如今,为您的在线广告活动聘请拥有大量粉丝的影响者是一项很快 手机号码数据 就会取得成果的投资,尽管这些数字仍然相对较新,但随着互联网使用的不断增加和时代的快速发展,如果策略,您很容易就会落后。 可以说,2017 年,时尚、奢侈品和化妆品行业超过 76%的公司针对千禧一代使用了这种类型的沟通方式,取得了显着效果: 超过 89% 采用这些策略的人认为影响力营销有助于提高品牌知名度,即品牌知识 超过 73% 的人表示影响者营销可以提高品牌忠诚度。
69% 的人表示影响者营销可带来
销量增加 最后一个数据对于千禧一代来说至关重要,正如我们所说,他们也会根据滚动浏览他们最喜欢的影响者的个人资料或故事时所看到的内容进 AERO线索 行购买。 Chiara Ferragni 如今在 上拥有近 1700 万粉丝,她在 2015 年跻身福布斯“30 位 30 岁以下精英”排行榜,名列第 27 位,这并非巧合。 社会承诺 千禧一代出生在各个方面都处于关键时期的时代,他们感到自己肩负着明天世界的责任,因此努力改善当今世界。
这种对社会和环境承诺的态度促使
千禧一代更喜欢支持共同利益的产品和品牌,这些产品和品牌的唯一目标不是压榨客户的钱袋。 CSR(企业社会责任)战略,即有利于工人、当地社区、原 提高员工士气的 材料质量、动物保护和环境的社会承诺,受到赞赏。 这些策略对公司来说也可能相当昂贵,但正是随着 Y 一代,我们开始关注我们周围的现实,因此几乎可以肯定的是,未来几代人将对购买越来越敏感,并成为忠于那些表明其对公共利益各个领域的承诺的品牌。