个企业都必须从规划开始,并制定旨在取得成功的精心设计的战略。必须解决的首要问题之一是公司的目标受众。您需要了解购买您的产品/服务的人,以便能够为他们提供最好的结果。
无论是制作内容、设计特定的活动还是在社交媒体上互动,都必须考虑为所有客户提供最好的可能。这就是角色(或买家角色)的用武之地:该策略旨在从目标受众那里吸收所有可能的信息,并将他们转化为未来可能的客户。
您想更多地了解如何为您的企业创建角色以及这样做的所有好处吗?继续阅读!
什么是人格?
发展人格
人物角色就像是基于真实数据的理想客户的代表
角色只不过是基于有关客
户行为和特征的真实数据对理想客户的虚构表示。要创建角色,您需要深入考虑每个人的个人故事、他们的主要目标、挑战、担忧,并回答您的解决方案如何帮助他们解决这些痛点。
您与受众的接触越多,您的角色就越准确。这样,就可以进行分析,识别潜在买家与目标受众的共同特征。
如果您已经拥有大量客户群,则可以从那里开始分析。寻找已经了解您的品牌并认同您的品牌的人之间存在的共同点,他们可以成为您的角色的很好的例子。
您可以通过多种不同的方式对人物角色进行分类:性别、年龄、人口统计区域、婚姻状况等。必须考虑的主要特征是每个人的消费习惯和个人喜好。
创建角色时,不要只考虑对您的业务完全满意的客户。重要的是还要考虑那些不满意的人,以制定更准确的个人资料。
人物角色和目标受众有什么区别?
这是人们的主要疑惑之一,两个概念产生 电话号码资源 混淆也很正常。尽管相似,但角色和目标受众并不是同义词。
目标受众是您向其销售产品/服务的社会的很大一部分。
人物角色是您理想客户的“虚构”代表,根据您公司的目标以人性化和个性化的方式呈现。它就像是为代表您的理想客户而创建的角色。
拥有一个角色很重要,因为从战略上讲,针对“玛丽亚”而不是更广泛和更少的目标受众进行营销活动更为可行。
此外,您可以根据需要创建任意 计算在线营销中的 CPA 和 CPL 数量的角色,并使用最适合相关活动的细分。然而,请记住一个目标:不要太锥形,也不要太开放。对于公司来说,两种角色是最常见的。
还有照片吗?
如果您从事营销或广告工作,您肯定听说过 PIC(理想客户资料)或 ICP(理想客户资料)。这是一种定义最佳客户特征的做法,即您不惜一切代价想要接触的客户。
PIC 最常用于基于 B2B 帐户的营 加拿大电子邮件线索 销策略,并且非常适合更细分的操作,以便潜在客户保持与您的公司的互动并看到您可以提供的价值。