大类分成内管控。 产品经理如何做好端数字化？ 各行各业都搭上了数字化转型的顺风车实现了行业的迅速发展。由于端产品是为企业所提供服务的产品那么企业应该如何乘上数字化的顺风车呢？ 查看详情 > 内生是指中国企业在海外国家经营和
推广自己品牌 强管控
是指总部对当地国家有很强的管控力售 科威特电子邮件列表 后服务体系是中国企业自建对整个服务网点有很强的控制力和话语权。 弱管控是指总部在当地国家是把服务外包给第三方往往只关注结果无法管理过程。 外生是指中国企业在海外收购的品牌。
该品牌独立经营总部基本不干预。 . 网络模式 就是经营网点的模式针对售后就是服务网点。 原厂自建的服务网点。 第三方网点只服务原厂品牌。 第三方网点除了原厂外还服务其他品牌。 服务总代总代有自建服务网络承包一定范围内的服务原厂无法对其服务网络进行管理。 一般来说强管控下面可以有和模式。弱管控采用服务总包模式其下服务网络对原厂不
可见。 . 项目预期 就是企业期望这个数字化 您不容错过的无忧 MP4 到 OGG 转换器 项目预计达到的目标。我把售后服务数字化分成。 数字化服务.拾遗补漏。就是把服务分成九个阶段和三个维度建立可量化和货币化的服务价值评估体系。 实现服务流程全程可视。数字化服务.一般通过系统整合
的方式对原系统进行优化
字化服务.整体提升。就是售后服务九个领域功能的实现以及大量数字化和应用的创新。数字化服务.一般采用统一的数字化平台。 数字化服务.模式颠覆创新。就是进行服务管家化员工创客化网点平台化和收入生态化的模式创新。数字化服务.一般采用统一的数字化平台。 项目预期的选择必需和管控模式相结合。 内生强管控建
议采用数字化服务.。以及数字化服务.部分 BY 列表 功能比如服务管家化。 内生弱管控建议可以先数字化服务.然后根据每个国家情况向.过渡。 外生建议先
把公司核心业务指标统一管理起来。然后有机会再实现数字化服务.。 . 部署方案 就是海外数字化系统为了合规和性能考虑如何部署。这又分成部分 本地安装和我建议在海外能,就尽量除非有合规要求。因为本地安装你也得租或买服务器操作系统数据库等还
得自己对安全负责运维成本也大出了问题沟通成本也大。 部署模式这主要从合规和性能个方面去考虑。比如一个企业在亚洲欧洲和美洲做生意。那你可以在亚洲把服务器部署在新加坡或香港印度出于合规考虑针对印度的用户最好把服务器部署在印度。此外在欧洲和美洲分别部署服务器。 . 核心功能 核心功能是指数字化平台要实现的核心功能。我之前说过在内生强管控的前提下建议实现数字化服务.一般采用
