流行的 Whatsapp 资料库

  我知道我让你陷入困境，但这只是我遇到的公司从客户体验()中扣除的故事之一。客户对于任何 […]

  问：现在和正在进行中的哪些立法/监管变化正在/可能影响接触客户（包括债务人）和潜在客户 […]

对接触客户的能力有何影响？联络中心和行业如何应对？：我们都收到过带有各种标签的此类电话，例如“诈骗” […]

  大规模开发个性化、全渠道的旅程和关系是在激烈的竞争中脱颖而出的关键。品牌不仅需要认识到 […]

  这通常会导致技术投资不足，以及负责该系统的人员缺乏对系统的了解，从而导致不良结果。我建 […]

“ 上下文提醒客户主动联系的意图，更好地告知他们为什么联系他们以及如何回应。如果处理得当，主动的数字 […]

题。全渠道通信和自动呼叫的“无暂停”拨号消除了尴尬的停顿：就像客户首先接听传统的外拨电话，系统需要一 […]

但这不会在短期内发生。当然，当今联络中心客户关注的主要话题之一是他们在招聘员工时面临的困难。为了解决 […]

出站主动人工智能可以自动化并实现与所有渠道的客户之间有益且有意义的互动，以在问题出现之前解决问题，根 […]

今天我们将深入探讨有效的联络中心领导力的关键组成部分……与您组织的业务战略建立密切的关系，以及您的联 […]