然而，买家的旅程（字面意思是“客户的旅程”）很容易被中断，并且由于一系列原因而无法成功，例如缺乏对某些支付方式（例如预付卡）能低下（例如加载时间长、元素加载部分或不正确）。 在这个阶段，考虑敏捷 意味着分析与开发和分发流程相关的所有内容，试图找出可能减慢或中断流程的任何障碍（例如各个团队之间的沟通不畅）。 2、开发流程优化 一旦确定了所有可能的关键问题，您就可以继续进行开发流程的后续优化。
在这个阶段，您可以开始考
虑实际的敏捷性，并且需要确保您拥有清晰的 360° 视野。 您可以将流程优化视为对创建、分发和发布软件的所有元素的定期审查。 例如，如果存在风险，您的开发人员只专注于项目的“实用”方面，而忽略最终用户的实际功能，则您需要确保您的团 VNpay 数据库 队始终了解从用户那里收到的反馈，以便他们可以集中精力推出专为客户体验设计的改进。 3. 报价差异化 第三个也是最后一个功能提供了通过敏捷 实现价值最大化的可能性。
在这里，您将有机会尝
试并区分您的产品，尝试确定哪些内容可以对客户体验产生积极影响。 采用提供差异化的做法是所谓早期采用者的典型做法（他们是第一个采用新技 员工的参与和沟通已成为企业文化和发展的核心元素之 术或尝试一个或多个全渠道市场策略的人）。 采用差异化报价做法并不一定意味着要彻底改变它。对一项或多项现有做法进行更改可能就足够了。 例如，在某些行业，顾客在线购买产品并在商店提货的可能性早已存在。最近，一些品牌（尤其是餐饮业）开始尝试这种做法的不同变体，允许顾客直接在商店外提取购买的产品，或者将它们运送到与居住地点不同的预定收集地点。
敏捷 成功客户体验的
关键 与客户期望同步 敏捷的商业思维（或战略）将客户置于品牌关注的中心，注重长期客户保留而不是短期战略。敏捷的客户体验使必要的改进变得更加容易，更快地实现效益并使流程更具包容性。 使 变得敏捷还意味着让更多的公司人员参与头脑风 捷克数字数据 暴过程，因为他们每个人都有其独特而具体的观点，很可能是特定领域的专家。 总而言之，敏捷的客户体验具有以下特点： 持续倾听客户及其要求 更频繁地进行小改进（在较大更新的情况下，频率较低） 实施可为客户提供优质产品和/或服务的举措 公司不同团队的参与 鼓励好奇心，理解为不断成长和学习的过程 如何正确优先考虑客户体验元素 如果我们要求您列出改善客户体验的所有方法，您的清单可能会很长。
