任何拥有电子商务网站的人都清楚,销售并不总是那么容易,特别是如果您没有仔细计划详细研究的网络营销策略。主要目标始终是最大限度地提高销售额并扩大对我们销售的产品和服务感兴趣的用户群。
社交媒体营销策略可以是实现这两个目标的众多数字营销渠道之一,因为通常仅致力于良好的SEO 定位可能不足以带来实际的转化。
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今天我将告诉您如何通过 4 个简单步骤制定电子商务社交策略!
如何准备社交营销活动
指数
如何准备社交营销活动
社交媒体上的预售阶段
在社交媒体上销售
社交媒体上的售后阶段
与所有事情一样
有必要通过分析所有起作用的因素、任何缺陷、可能的优势来制定策略。这个阶段是研究阶段,不可避免地导致我们分析我们提供的产品和服务,研究我们的买家角色,观察我们网站的用户体验,了解迄今为止采用的社交媒体上的沟通是否有效。
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显然,这个阶段有一些你永远不能忘记的基石:
如今,移动设备是用户访问网站和社交媒体的主要渠道:认为浏览社交媒体的用户中有一半以上是通过移动设备进行的。大多数电子商务转化发生在移动设备上;
您不能不在您的网站上插入Facebook 跟踪像素,在任何活动之前,它都必须存在,以便创建个性化受众和日益引人注目的活动;
在 Facebook 上插入您的产品目录,这样您就可以利用动态广告进行转化并让用户直接从 Facebook 购买;
根据买家角色(即具有相似购买方式的高知名度人群)对受众群体进行细分
社交媒体上的预售阶段
在此阶段,我们利用上一步中进行的买家角色分析,然后建立与我们的产品相符的特定受众,并为转化目标做好准备。
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为此,有必要开展具有特定目标的活动:
品牌知名度活动能够令人兴奋,与潜在客户或不认识我们但可能对我们产品感兴趣的人建立互动。
网站上的流量活动,即旨在鼓励潜在客户进入网站并发现它、了解我们的报价和价格的信息活动。该活动的要点是将其针对与之前开 乌拉圭 WhatsApp 号码服务 展的品牌知名度活动互动过的人们以及与这些类似的受众(相似者)。
潜在客户开发活动,因此在平台或特定登陆页面内创建联系表格以获取联系方式,也许可以通过订阅时事通讯来实现。
在社交媒体上销售
这是销售最大化阶段,所以它实际上是我们电商整个社交媒体营销策略的主要阶段。此步骤涉及三项不同的活动,每项活动都有特定的目标。让我们详细看看它们:
销售优化
重定向
网站访问量增加
为了实现这三个目标,有必要开 CA 细胞数 展不同类型的活动。转化活动必须仔细遵循我们想要解决的买家角色类型,并提供个性化的信息和适当的图像。一旦该活动开始,就需要通过针对潜在客户的进一步再营销、重新定位和相似活动以及绝不能错过的网站访问活动来支持它,也许还包括针对特定产品的促销活动。
这是一项重要的举措,但能够在不花费大量资金的情况下带来有效的结果,成为备受瞩目的目标。当然,现阶段我的建议是最大化投资,因为这是你真正能够有所作为的时刻。
社交媒体上的售后阶段
我们已经到达了社交媒体营销策略的最后阶段。在这一部分中,我们必须努力保持用户的兴趣,同时完善我们的客户服务,这必须始终非常高效(从策略的开始到结束)。
为了保持电子商务的吸引力,我可以为您提供各种解决方案或建议:
交叉销售和追加销售活动,即带有动态广告的活动,引导客户购买与他们之前购买的产品相关的产品。因此,我们谈论的是已经进行转换的客户,他们了解我们,对我们进行了测试,因此,如果满意,可以购买我们的其他产品(也许是因为它们在当时有折扣😛)
忠诚度活动,即旨在通过促销
新闻、折扣、新品上市、特定竞赛将用户带回我们网站的程序,以获得回报。在这个阶段,你真的被宠坏了,因为你仍然会面对认识你并且已经购买过你的受众,你只需要尝试找到一种方法让他们对你的电子商务忠诚。变聪明吧!
但是当我完成这4个阶段之后,我应该做什么呢?很简单,从头开始,分析结果并计划新的活动,也许为任何季节性事件或一年中发生的重要事件做准备。
我希望您已经了解社交媒体在电子商务营销中的重要性,如果您需要进一步的建议、有疑问或想就此事提出其他想法,请对文章发表评论!