它们的数量越来越多:出现在 和其他社交网络上的公司数量不断增加,甚至在意大利也是如此。但仅仅存在肯定是不够的,我们深知这一点。想要充分利用这些宝贵的平台,就必须根据精准的社交媒体营销策略来谋划每一步:断断续续地发帖,没有明确的目标,其实并不能为你的业务带来任何积极的效果。
不幸的是,这就是问题所在,因为有许多公司登陆社交网络,但几个月甚至几周后就放弃了它们,抱怨“社交媒体营销对我的公司不起作用”。真的是这样吗?社交媒体营销人员的承诺是否只是空洞的承诺,注定会随着成功的梦想而轰然倒塌?
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让那些每天关注酒店、餐馆和各类公司社交网络管理的人给你一个建议:社交媒体营销对任何公司来说总是有效的,只要你遵循精确的计划并且不要天真地做出粗俗的行为。错误。您想知道管理公司社交页面时绝对必须避免哪些错误吗?
社交媒体错误
社交媒体营销:绝对不应该犯的错误
指数
社交媒体营销:绝对不应该犯的错误
1)没有明确的策略
2)不要听观众的意见
3)认为粉丝数量是主要指标
4)创建与品牌标识不同的社交标识
5)将所有平台捆绑在一起
6)没有精确的策略来管理负面评论
7)总是谈论你的品牌
8)夸大帖子内容
9)忘记用户是谁
10)尝试无所不在
1)没有明确的策略以色列 WhatsApp 号码列表新鲜且准确。我们向您的列表提供的数据价格实惠,非常适合世界上最受 以色列 WhatsApp 号码数据 5 万欢迎的消息传递平台 WhatsApp 上的所有类型的营销。事实上,它拥有超过2亿活跃用户。另外,它的打开率很高。此外,您还可以在此平台上发送图像、视频和文本。因此,您将可以更轻松地转换潜在客户。
管理社交网络时不要犯的第一个明显错误是没有明确的启动策略。您希望通过 Facebook 和 Instagram 实现哪些目标?您可以使用的预算是多少?行动计划是什么?许多、太多的公司来到这些平台“只是为了在那里”,也就是说,用最好的方法来看到社交媒体营销领域的任何成功野心在短时间内遭遇沉船。
不要听观众的意见
处理社交媒体营销并不意味着仅限于为公众创建内容。我们谈论的不是传统媒体,例如电视或新闻界,它们的交流是单向的。事实上,借助社交媒体,我们站在观众面前,我们有机会倾听他们的声音,从而了解他们对我们品牌的看法。您想把最好的呈现给观众吗?好吧,开始倾听他的需求。
3)认为粉丝数量是主要指标
这是第一次接触社交媒体营销的人最常见的错误之一。事实上,我们会说更多:还有一些经验丰富的社交媒体营销人员,只要他们看到自己的粉丝群不断增长,他们就会继续感到高兴。
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然而,还有更重 越南 WhatsApp 号码服务 要的KPI 需要考虑,尤其是考虑到 1,000 名永远不会成为潜在客户并因此成为客户的粉丝无法为公司带来任何东西的事实时 – 追随者数量如此之多并非巧合。通常与术语“虚荣指标”相关。
4)创建与品牌标识不同的社交标识
营销的最大价值之一就是一致性。这意味着无论使用何种传播渠道,每个品牌都必须具有单一的身份。然而,我们经常遇到的公司,一旦登陆 Facebook,就开始使用与其身份完全陌生的语气和词汇。当然,社交媒体的世界是一个特定的环境,但这并不意味着你必须成为别人才能充分利用它,相反!
将所有平台捆绑在一起
社交媒体营销活动会根据您所使用的平台而变化。一家公司显然可以出现在Facebook、Twitter、Instagram和LinkedIn上,但它必须始终记住,对待每个平台的本质,即其本身就是一个宇宙。事实上,每个社交网络都有自己的动力、自己的受众和自己的机制,那些不尽快吸取教训的人在社交媒体营销中取得成功的机会很小。
6)没有精确的策略来管理负面评论
使用社交网络还意味着您会受到用户评论的影响,有时这些评论可能是负面的。管理这种负面反馈可以产生影响,因此值得遵循精确的策略来最大限度地减少错误的可能性。避免删除负面评论是一种良好的做法:这样做可能会招致针对您的更糟糕的评论,从而严重损害品牌声誉。最好以最恰当的语气快速回应每一条负面评论。如有需要,可以通过私聊的方式联系不满意的用户,共同寻找解决方案。
如果评论包含违反页面网络礼仪的内容并且包含无端冒犯
则删除评论可能是一种可行的方法。举一个实际的例子:用户写了一条负面评论,其中谈到了他在运输或援助服务方面的糟糕经历。此评论必须公开处理,以显示可用性,并私下处理,以找到有效的解决方案。如果评论包含与帖子相关的引用 CA 细胞数 和笑话,或者影射非客户用户的不真实内容,则无需考虑太多即可将其删除。
总是谈论你的品牌
你会和一个只谈论自己、一连好几个小时、不关心世界其他地方的人约会吗?绝对不是。同样,仅谈论其产品和服务的公司简介也不能指望获得公众的青睐。
没有固定且始终有效的规则,但一般来说,最好将 20% 的帖子专门讨论您的业务,其余 80% 专门讨论能够创造参与度的主题。
夸大帖子内容
在社交媒体营销方面,夸大其词意味着发布过多的帖子,这可能是出于最初的热情。然而,过度发布会带来两个非常负面的后果:一方面,被内容淹没的粉丝很快就会开始感到无聊;另一方面,产生过多的员额会导致精力的浪费,尤其是时间的浪费,或者更确切地说,浪费本来可以更好地利用的宝贵资源。另一方面,在社交媒体营销中,人们不仅仅是过度夸大:甚至长期放弃自己的社交资料——也许在最初的过度发布后陷入绝对沉默——显然会产生有害影响。因此,正如他们在这些情况下所说的那样,在中等状态下。
忘记用户是谁
屏幕另一侧的用户不是机器人或计算机。他们是真实的人,就像您一样,在社交网络中漫游寻找乐趣、信息和娱乐。而且,就像你一样,他们鄙视虚伪、自我参照、无聊等等。当您决定发布什么内容以及如何发布内容时,永远不要忘记这一点。
10)尝试无所不在
前面已经说过,每个平台都是一个自成一体的世界,有自己独特的规则。对此必须补充的是,从创建编辑日历开始管理公司简介需要花费大量时间。从这两个基本假设出发,可以理解,如果您没有极其充足的预算和可用资源,无所不在绝对不是一个目标:试图同时在 和 Instagram 上推广您的公司、LinkedIn、Pinterest、Snapachat 和 Google+ 上的 只能变成耸人听闻的乌龙球。