您在寻找什么?用一句话描述你自己(例如,我是一名住在纽约的大学生,喜欢弹吉他。)您使用我们的[网站/产品]的主要目标是什么?如果有的话,是什么阻止了你采取行动?查看我们的指南: 如何建立客户角色。发现放弃购物车的原因问问自己,“为什么客户努力将产品添加 购物车中却没有下订单?”
销售可能受损。您需要收集客户反馈,以了解这种行为并发现导致他们离开而不进行购买的问题(如果有)。
例子目前有什么因
素阻碍您注册吗什么原因阻止您注册什么情况会 WhatsApp 号码数据 让您改变主意不再注册账户此网站上是否有任何内容没有按照您预期的方式运行
这个结账流程有什么需要我们改进的吗?
什么原因几乎阻止您从我们这里购买产品?
如果您今天没有购买,可以告诉我们原因吗?
有什么阻碍您完成购买吗?
调查退出意图
页面 工作场所事故可能发生在多个场所 跳出率和取消
与放弃购物车一样,页面跳出和取消也是令人担忧的行为,可能会对您的增长和收入产生不利影响。客户为什么取消服务?他有定价问题吗?他对服务质量感到失望吗?
为什么客户没有进行购买或者填写免费订阅表格就离开网站?
难道他们没有找到他们要找的东西吗
表格很长吗
这些问题是否太过尖锐或过于个人化?
收集离开访客的网站反馈将 长沙手机号码表 您提供所有这些问题以及更多问题的答案。它将帮助您发现用户界面、定价、网站功能、页面内容和网页其他元素方面的问题。您可以使用客户反馈及时修复这些问题