全渠道：实际用例
客户寻求的体验比他们为所消费的产品和服务所支付的费用更有价值。因此，品牌要实现差异化，主要有两种途径：一是在价格市场上竞争，二是通过价值脱颖而出。虽然对价格的承诺通常在短期内是强有力的，并且以成本结构为基础，但对价值的关注却是一项长期措施，并且从根本上基于客户体验。
押注于价值市场而不是价格是有回报的。 67% 的客户表示他们愿意支付更多费用以获得更好的体验，57% 的客户表示他们已经更换品牌以获得更好的体验。
然而，这并不是一个简单的挑战，因为它涉
及到对情感领域的深入研究。仅仅履行承诺是不够的，还必须以便捷的方式提供产品或服务，并提供有价值的细节，并在精确的时刻提供令人难忘的体验。应该指出的是，这些情况不仅仅发生在产品或服务的生命周期内，它们可能更早或更晚。因此，品牌在寻 购买电话营销线索 找与客户建立情感联系的机会时必须积极主动。
公司的工作必须随着时间的推移而持续。54% 的客户比去年有更高的期望，67% 的客户 表示 他们对良好体验的标准比以往更高。
后数字世界通过多种渠道提供从
客户到品牌、从品牌到客户的双向互动，而几年前我们还没有想到这种互动。此外，我们必须考虑到新的颠覆性参与者的出现和成熟，以及创 租赁设备的打印机维护技巧 新 技术能力（人工智能、物联网、区块链等），这些能力使我们能够在与客户的互动中更加自信、可用和可靠。
如何在与客户的互动中保持一致？如何利用现 kob 目录 有的新技术杠杆？如何提供流畅的体验来建立忠诚度？
