统一的数字化平台。但一的数字化平台实现了.大部分功能少部分功能可以之后逐步替换这时候就要具体定义一下数字化平台具体核心功能。 服务数字化平台的核心功能我分成九部分 用户体验 全渠道 工单管理 服务网络管理 备件管理 不良品管理 质量管
理 技术支持和培训 结算
管理 二三步规划 在介绍好六个分析维度后下面我介绍一下如何进行海外数字化平台规划。 图 三步规划 如上图所示采用上面三步法来进行数字化规划 步骤按地区收集分析六维信息。就是先按地区模式进行分组然后分别收集和分析其他五维信息。 步骤制定各地区数字化模板。根据收集上来的六维信息制定每个地区的数字化模板。 步
骤归纳总结全球模板。根据每个地区的数字化 Lebanon电子邮件列表 模板制定全球模板。 三示例 . 示例信息企业 假设企业在南亚东盟日韩和欧洲有业务。 在南亚和东盟是内生强管控。 在日韩是内生弱管控。 在欧洲外生收购品牌。 . 六维分析 地区模式 南亚和东盟地理位置文化和管控模式相近合成一个模板进行分析。这样将有南亚东盟日韩欧洲三个地区模板。 南亚东盟模板 管控模式内生强管控。 网络模式和都有。 项目预期+。短期一年内实现.功能中长期一年后实现部分.功能。
署方案,印度单独使用本土云中心其他国家访 的新媒体科普质量又通过抖音 问新加坡云中心。 核心功能统一平台全套九大功能用户体验.全渠道.工单管理.服务网络管理.备件管理.不良品管理.质量管理.技术支持和培训.结算管理。 日韩模板 管控模式内生弱管控。 网络模式服务总代。 项目预期从到.。短期一年内实现.功能中长期一年后实现.功能。 部署方案访问新家坡云中心。 核心功
能短期一年内整合已有系统实现
服务全程可视与业务价值量化和货币化。中 BY 列表 长期一年后统一平台实现全套九大功能用户体验.全渠道.工单管理.服务网络管理.备件管理.不良品管理.质量管理.技术支持和培训.结算管理。 欧洲模板 管控模式外生。 网络模式
不可视。 项目预期从整合分析关键业务指标到。短期一年内整合分析关键业务指标中长期一年后实现.功能。 部署方案访问欧洲某国云中心。 核心功能短期一年内只要求提供关键业务指标在数据湖中分析。中长期一年后整合已有系统实现服务全程可视与业务价值量化和货币化。 . 三步规划 步骤按地区收集分析六维信息 在上面六维分析中已进行分析就不赘述 步骤
制定各地区数字化模板。 南亚东盟模板支持和服务网络模式统一平台实现全套九大功能中长期需要业务模式创新印度和新加坡个云中心。 日韩模板短期不改变服务服务总代模式通过低代码和工具实现服务全程可视与业务价值量化和货币化。中长期支持和服务网络模式统一平台全套九大功能新加坡云中心。 欧洲模板短期只需收集关键业务指标在集团数据湖
中分析。中长期不改变外生品牌服务模式通过低代码和工具实现服务全程可视与业务价值量化和货币化。 步骤归纳总结全球模板 综上所述企业海外服务数字化全球模板由个地区模式短期和中长期个计划个云中心组成。 个地区模式南亚东盟日韩和欧洲个模式。 个计划 .短期计划年内 个子项目。南亚东盟采用统一平台实现服务日韩通过低代码和工具实现服务.欧洲只需收集关键业务指标在集团数据湖中分析。 .中长期计划年后 个子项目。南亚东盟
