作为一家规模不断扩大的公司,你必须接受这样一个事实,那就是你将拥有所有这些渠道。如今,建立一家只做其中一种动作的公司是不可能的。相反,公司会努力在一个方面取得优异成绩,然后逐渐过渡到另一个方面,然后随着时间的推移,他们开始在多个渠道中打造卓越,因为这实际上是在客户所在的地方满足他们需求的唯一方法。
我们面临的挑战和目标在
于如何让人们轻松使用我们的产品并真正购买它。Jason Lemkin写了一篇很棒的文章,文中写道,SaaS 公司的成功在于他们的产品比竞争对手好 10 倍。我喜欢宣扬,当你的销售流程比竞争对手好 10 倍时,你的 PLG 就会成功。让自己更容易被购买。
自我输入的数据是垃圾
我看到的绝大多数公司都依赖自我输入数据 – 人们通过填写表格和注册产品自愿提供信息。不幸的是,他们没有意识到自我输入的数据大多数时候都不可靠。
我们与一位客户的增长副总裁合作。他是一 WhatsApp 号码数据 名数据迷,想对数据收集进行适当的实验,因此我们在注册表单中设置了一个下拉字段,他希望这能帮助他们更好地识别产品用户中的决策者。根据收集到的数据,他们希望根据职位、公司规模和其他收集到的输入提供定制的入职轨迹和功能推送。
我们发现 用户为了完成表单
只是选择了下拉列表中的第一个值,而不是阅读选项。实验的第一周,第一个下拉字段是产品经理,绝大多数注册用户都与该答案相匹配。第二周,他 服务营销在医疗保健领域的重要性 们将其换成了工程师,结果严重偏向该职位。当他们将累积数据与第三方潜在客户数据进行比较时,他们发现 99% 的自我输入数据都不准确。结果,他们为用户提供了次优体验,给销售带来了不良线索,并错失了优质的扩张机会。
他们转而使用第三方潜在客户数据
因为这些数据往往更加准确,也更容易获取。通过这种方式,他们开发出了一种更加高效、可靠的渠道。
产品使用偏向中小企业
我们随着时间的推移了解到的第二个数据点是,使用产 AUB 目录 品参与度作为向人们推销销售机会的方式往往有利于较小的公司和 ACV。
Redpoint 的调查显示,在较高的 ACV 下,活动评分与转化率之间存在反比关系。在较高的 ACV 下,用户不是买家。