如果您想要监控公司或机构的声誉、众，您必须清楚，沟通和数字营销计划中的积极倾听策略至关重要。
“积极倾听”的概念起源于卡尔·罗杰斯和理查德·E·法格森的思想，并用墨尔本大学教授 凯瑟琳·罗伯逊的一句话来概括：不仅仅是注意。
在高度关联和数字化的世界中，每家公司都必须将精力集中在倾听、倾听和理解用户在网上所说的话。也就是说，积极倾听使我们能够更好地了解对话者，使我们的策略人性化，并为他们的成功提供附加价值。
主动倾听是使用特殊工具来实现的
这些工具与大数据或人工智能等技术配合使用，可以第一手了解正在谈论的有关您和您感兴趣的主题的内容，以及谈论的地点、方式和时间。最终目标很明确：让您的数字营销策略比以往更加活跃。
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良好的积极倾听策略的 4 个关键是：
监控：通过积极倾听的这一过程，您可以实时了解有关您之前确定的特定主题或主题的内容，这些主题大多与您的公司或机构的主题相关。关键词及其价值在此过程中发挥作用。它们也称为关键字（英文），是您使用SEMrush或Google Trends等工具进行分析后选择的术语，并且由于其网络定位以及提供的有关用户、位置或消费形式的信息而具有战略利益。关键词也可以是公司名称、品牌、竞争或公众利益。
过滤：在每天主动聆听的过程中
必须始终保持超连接状态，以过滤可能 WhatsApp 号码数据 出现的所有内容。社交网络是公司的重要价值来源之一，在许多情况下存在地理位置限制或阻碍，无法详细了解用户的完整个人资料，这需要对到达的内容进行持续过滤。负责积极倾听策略的人员不断地使用专业工具进行细致的工作，以免丢失收到的所有内容的细节，以便将其应用于公司或机构的策略。
分析：在主动倾听过程中数据监控和过滤的结果会产生非常相关的结果，随后由每个主题的专家进行分析过程。在这个通过与信息内容、社会学数据等相关性进行的分析过程中
必须考虑到工具提供的数据在不断
演变的世界中始终保持活力。因此，每项分析都必须具有灵活性，并且必须与工具保持一致，以实时证实最新的更新以及最终提供的数据之外的深化。
行动：最后，由于我们拥有有关我们的品牌、感兴趣的主题和消费者的相关且深入的数据，以及使用相关性的详尽报告，因此是时候采取行动并做出决策了。正如我们之前所说，通过积极倾听，我们可以得出结论来改进和改变我们的沟通和数字营销策略，以便在网上拥有更多、更好的认可品牌或机构。
因此，积极倾听对于预测危机情况
如在社交网络上）至 须强制使用有吸引力的主题和 关重要，从而有助于解决在线冲突。首先，危机办公室必须有一个良好的团队配置，由一名负责人（社交媒体经理）负责协调响应和随时广播的信息。从那时起，通过社交聆听工具实时检测到的危机必须由性格谦虚并了解网络用户的负责人来应对。除了积极倾听之外，了解受众（他们的语言、出身、性格、品味和天性）也至关重要，这样信息才能个性化，并消除可能出现的危机。
当今主动倾听/社交倾听最
重要的工具之一是Atribus。通过此 znb 目录 链接了解她。简而言之，提高在线声誉以及您的品牌、公司或机构遵循的策略；寻找新的商机，增加您的影响力和销售额，并提供个性化的客户服务，不要犹豫，设计一个良好的积极倾听计划。
