键结果将指导和监督我们实现主要目标。由于我们选择的目标是有意挑战性的,因此关键结果必须积极但可控。
关键结果也应该清晰直接,不留任何马马虎虎的结果。这里应该提到意图的时间或数量。每个关键结果也应该是实现最终目标的明确、直接的方法。
就像上面的 Twitter 示例一样
每个关键结果中都提到了数量。“每天”也设定了一个具体而直接的时间目标。稍后我们将再研究一个 OKR,它将为其他关键结果设定明确的时间。
提到 DM 数量应该增加或每日帖子数量应该增 特殊数据库 加是没有用的,除非提到可识别的数量。否则,“增加”是什么意思?在多长时间内?
通过解释上述示例中的每个关键结果都应该在一天内重复完成,您和您的营销团队将有一个清晰、可操作的时间表可供遵循。
最终,这些关键结果的融合以及良好的实施将会实现最初的目标!
如何实现营销目标
现在你已经写出了你的 OKR,并且每个人都知道了,你实际上将如何去做呢?让我们看另一个例子:
目标:必须实现年度收入目标
主要结果:
- 将每月“试用”到“付费”的转化率从 10% 提高到 20%
- 将每月入站销售额从 10,000 美元增加到 20,000 美元
- 年底前在 2 个新国家开始销售
上面,我们有三个极具挑战性和进取心的关键结果,但每个结果都是具体的、有时间限制的,因此没有任何歧义。这使得将每个结果分解成单独的部分变得更容易,反过来,这将使实现最初的目标变得更容易。
从第一个关键结果开始,我们有一个月的时间来关注。我们知道我们需要将“试用”转化为“付费”——这并不容易。但你和你的营销团队不会设定任何完全无法实现的关键结果,所以我们知道这是你可以做到的。
也许这意味着促销,也许这意味着更积极的营销,也许这意味着在“付费”部分提供更多或更好的内容。无论它看起来如何,您都知道您必须每月完成此任务。
第二个关键结果也是如此。每月入站销售额需要翻一番,为了实现这一目标,你可能需要加强营销和促销,类似于第一点。因为你只有一个月的时间来实现这一目标,所以将两者结合起来也许是明智之举。专注于这组较小的时间段并整合工作将有助于更顺利地实现最初的目标。
最后,对于第三个关键结果,您有一年的时间表。在两个新国家开始销售是一项艰巨的任务,但数量和时间表已经为您列出,因此您知道需要将精力集中在什么地方。
制定 OKR 时不该做什么
制定 OKR 时需要考虑一些陷阱。如果不花时间和精力来制定有用、有效的 OKR,您可能会遇到一些问题。也就是说,请注意以下几点:
- 虽然您想挑战自己和团队,但设定几乎不可能实现的过高期望对任何人都没有好处。确保您设定的目标合理。
- 不要设定后就忘记。也许您正处于一个繁忙的 BY 列表 季度,或者只是不习惯检查 OKR 之类的事情。无论出于何种原因,请尽量避免忽视检查和监控 OKR 的进度。
- 一次实施太多 OKR 也不是明智之举。当你有太多目标需要实现,而时间或人员又不够时,你就注定要失败。
- OKR 不能盲目实施;在实施之前,需要进行大量的规划和/或集思广益。在没有规划团队如何以及何时实现目标的情况下设定 OKR 是灾难的根源。
- 最后,确保你和你的团队没有逃避责任。OKR 应该是团队 通过 Z 世代风格的营销策略提高销量 的努力,每个人都应该在实现主要目标方面发挥同等重要的作用。如果责任没有明确规定,或者团队中任何一个成员都没有承担责任,那么对团队中的任何人来说,结果都不会好。
营销 OKR 示例
我们整理了更多成功 OKR 的示例(包括上述示例),供您和您的营销团队参考。每个示例都涵盖不同类型的目标。