HubSpot CRM 平台提供了多项真正简化企业营销部门工作的功能，包括：
- 撰写和计划发送电子邮件
- 网站页面的创建和发布
- 自动工作流程的定义和设置
在今天的文章中，我们将了解 HubSpot 营销中心的最新更新。
什么是 HubSpot CRM？
HubSpot CRM 是一种客户关系管理工具，允许：
- 联系人、关联公司和已签订合同的管理
- 监控公司网站上的用户活动
- 任务管理
HubSpot CRM 是免费的吗？
是的！这不是一个简单的免费试用期： HubSpot CRM的免费版本允许您添加多达100万个联系人，激活无限数量的用户，没有时间限制。
但是，对于使用HubSpot Marketing Hub 的用户，联系人将同时添加到免费 CRM和营销部分中，因此您需要注意定价计划设置的限制。
作为HubSpot 在意大利的合作伙伴机构，我们希望分享一些平台更新，这些更新不仅可以让营销工作变得更轻松，还可以让销售人员和客户支持变得更轻松。让我们从营销中心开始吧！
HubSpot 营销中心
Marketing Hub 中最有用的功能之一（我们提醒包括 HubSpot CRM）是可以通过根据客户需求配置可定制的工作流程来自动化某些流程。
以下是来自 HubSpot 的视频，可帮助您了解有关创建工作流程的更多信息：
下面是营销中心中其他一些最有趣的新功能。
“ SEO 建议”是提供实用优化建议的部分，可以从中扫描连接到 HubSpot 的网站页面或博客。
报告包括以下数据：
- 表现
- 可达性
- 用户体验
“电子邮件保存的部分”允许您拖放性能最佳的电子邮件表单并在新模板中重复使用它们，而不是每次都从头开始构建它们。
“业务单位”允许您通过单个 HubSpot 帐户管理属于同一集团的不同品牌，并为每个公司提供品牌套件、cookie 政策、联系人属性、表格、电子邮件、报告等更多可定制功能。
“ TikTok 跟踪”允许拥有 TikTok 帐户的企业跟踪来自该渠道的流量。
“自定义行为事件”是一项功能，仅适用于在 HubSpot 上拥有 Marketing Hub Enterprise 计划的用户，您不仅可以跟踪和创建特定 URL 的点击和访问报告，还可以定义API 调用来跟踪任何类型的行为。事件（甚至在 HubSpot 之外）。
HubSpot 销售中心
HubSpot 的销售模块还具有一些创新功能，例如用于创建销售电子邮件的个性化令牌。这样，根据电子邮件的收件人，可以通过使用HubSpot CRM 中注册的联系人的属性（公司名称、所属部门和发件人）填充特定字段来个性化内容。
最近的更新之一使用所谓的占位符令牌来要求电子邮件发件人输入唯一值（该值不会保存在 HubSpot 上的联系人属性中）。
下面是销售中心中其他一些最有趣的新功能。
通过“移动升级”，HubSpot 平台的移动应用程序版本适应了销售人员 4.0始终与公司、其潜在客户和客户保持联系的需求。
除了应用程序中已有的功能外，最近的更新还提供了：
- 访问 HubSpot 学院
- 创建后续活动的能力
- 通话录音
“呼叫对话智能”集成了 HubSpot 的呼叫工具，可以访问电话录音和转录，并添加对话分析（倾听客户的时间 VS 交谈的时间）。
智能功能还可以集成到 Zoom 中，允许您通过关键字搜索特定呼叫并创建报告以了解每个联系人在特定主题上花费的时间。
“ CRM 记录条件部分”这一功能支持在 CRM 软件中拥有大量属性的公司，以至于很难找到有关单个联系人的特定信息。由于更新，HubSpot CRM 的联系人部分可以设置为仅显示选项卡中填充的字段。
“注册序列工作流程操作”允许您在执行操作时自动按特定序列注册潜在客户。在此更新之前，销售人员必须手动执行注册过程。避免您的公司域名被报告为垃圾邮件的建议是每天为每个序列中的每个卖家注册少于 100 个联系人。
“重复任务”允许您在创建阶段确定任务是否应在一定天数、周数、月数等后自动重复。任何销售人员都不会忘记跟进潜在客户！
HubSpot 服务中心
如果 HubSpot 服务中心在推出时对可发送给客户的调查问卷类型（使用 NPS、CSAT 和 CES 等标准模型）进行了一些限制，那么今天就可以使用备受要求的自定义调查功能。
图像、标题和文本块可以添加到带有评分、日期选择、下拉菜单和开放式答案的经典问题格式中。
可以为每个问题收到的答复创建特定属性，以便将其记录在 CRM 联系人卡中。
以下是服务中心中其他一些很酷的新功能。
“无索引知识库文章”提供了创建知识内部内容的可能性，并且不使其可被搜索引擎索引。
由于视频教程的贡献， “添加视频到聊天”减少了服务台呼叫和开放票证的数量，甚至长达一个小时，它可以包含在实时聊天对话和工具的工作流程聊天机器人中。
“聊天报告”通过创建完整的报告来改善客户体验和结果：
- 聊天频道收到的消息量
- 响应时间
- 解决时间
“工单自动化”允许用户和客户通过活动编程（例如每次工单到达管道中的某个阶段时发送电子邮件或创建任务）来了解工单中预见的工作流程操作的下一步是什么。
“基于对话的工作流程”将对话转换为触发器，根据用户交互自动激活任务、创建票证、发送电子邮件等等。
HubSpot CMS 中心
在专用于内容管理系统的HubSpot模块中，革命性的创新是CRM对象动态页面。
它是一个由 CRM 提供支持的系统，用于自定义通过 HubSpot CMS 管理的网站页面并创建智能内容、仅向特定用户授予对某些页面的访问权限、跟踪客户在网站上的行为。动态组件允许您通过与 HubSpot CRM 数据集成插入几次点击提供的内容来优化类似页面的创建。
此外，WhatsApp 对新闻工作产生了巨大影响，例如联系消息来源、收集与合作者交谈的记录以 黎巴嫩数据 及将视听资料从现场传输到新闻编辑室。世界许多地方都采取了与新冠病毒相关的安全措施，限制了新闻记者在该地区进行采访的能力，并且只限制使用移动电话和套餐以及 WhatsApp 进行新闻采访。
这些新功能的价值尤其体现在具有电子商务部分或具有数千个产品页面的网站上，这些页面之间必须具有连贯的结构。
下面是 CMS Hub 中其他一些最有趣的新功能。
“ CMS Hub Starter ”是 HubSpot 推出的用于创建企业网站的工具，每月收费 21 欧元，其中包括：
- 高级托管
- 内容分发网络 (CDN)
- SSL标准证书
- Web 应用程序防火墙 (WAF)
- 自定义域安全设置
- 主题和模板
- 具有拖放功能的编辑器
- 本地网站开发
- 应用程序和资产市场
- HubSpot 平台的所有免费工具
- 实时聊天
- 形式
- 报告
“博客列表页面编辑”可让您快速、轻松地编辑包含博客摘要 车库预约调度系统：克服车间调度挑战和问题 的页面，而以前这需要使用 HTML 和 CSS 代码。
“地理定位 Cookie 横幅”提供了根据个人用户所在的不同国家/地区现行法规设置有关使用 Cookie 的警告的可能性。
“延迟加载”是避免加载可能降低页面响应速度的页面的功能。 HubSpot CMS 自动选择不向 el 引线 用户显示它们，从而改善用户体验，从而降低搜索引擎在页面定位方面受到惩罚的风险。
在今天的文章中，我们试图总结 HubSpot 平台提出的许多新功能，不仅在其免费 CRM 中，而且在其所有中心：营销、销售、服务和 CMS。
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