成功履行订单是企业蓬勃发展的一件事,而维持足够的库存是实现这一目标的第一步。但手动库存管理总是会导致缺货、过度支出、库存浪费和其他更大的混乱。所有这些最终导致错失销售机会。这种低效率背后的主要原因是企业无法了解其库存水平,也无法准确预测未来的需求。这就是库存控制软件可以为您提供帮助的地方,尤其是当您处理多渠道运营时。
多渠道运营中的库存控制软件是什么?库存控制软件使企业能够跨多个销售渠道管理其产品和库存水平,例如在线平台、实体店,甚至是向客户提供产品的供应商。
库存控制软件
一些流行的销售渠道分为以下几类: 电子商务市场零售店售货亭个人电子商务网站社交媒体商店D2C现代零售店
库存管理多渠道运营的主要挑战企业在管理多渠道运营的库存时面临多重挑战,这可能会影响客户满意度、交货时间、销售机会损失等。企业面临的一些常见挑战包括缺货情况、库存追踪不准确、ODR 增加等。让我们详细了解这些挑战。
缺货的可能性如今,数字客户可以方便地在多个销售渠道之间切换,以找到最好的服务、价格和交付。这就要求企业必须在所有地方都有足够的库存,以满足全渠道需求,因为缺货信息很容易分散客户。此外,当企业有意或无意地提及错误的库存水平时,会造成更负面的客户体验。
囤积额外库存对破产的恐惧可能会误导企业家,使他们认为囤积是正常的。这只会导致成本增加和资源浪费。尤其是在管理多个渠道时,企业预测需求和相应地储存库存变得更加困难。然而,应对这一挑战的有效方法是分析每个销售渠道的表现是否符合你的预期。库存跟踪不准确企业需要完整的库存监督,以确定哪些产品在哪些销售渠道有售以及价格是多少。
库存跟踪效率低下可能
会导致不可预测的库存不足情况和客户交货延迟。提高订单缺陷率订单缺陷率 (ODR) 是亚马逊等在线市场使用的指标,用于确定卖家是否能够履行客户订单并提供良好的客户体验。超过 ODR 限制将导致处罚和某些销售特权被撤销。因此,您需要确保在成功接受订单和交付订单时始终保持警惕。不一致的客户体验通过一个渠道销售时,企业很容易提供一致的客户体验,但当涉及到多个渠道时,这可能会成为一个挑战。但是,您的客户希望在任何地方都能获得相同类型的客户服务。
只有当企业对其运营有完整的了解并有能力在每个平台上响应客户时,才能做到这一点。仓库空间管理不善为了完成来自多个渠道的订单,企业可能会误解在不同地点开设仓库是解决方案。虽然这可能有所帮助,但如果不战略性地做到这一点,它只会导致运输成本增加、交货时间延长,甚至如果要从多个仓库收集单个订单的物品,则会导致分批发货。
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库存控制软件如何帮助管理多渠道运营信息图
让我们了解库存控制软件的功能如何帮助您的企业管理多渠道运营:
库存管理库存管理通过在一个地方跟踪与库存水平、规格和多个仓库位置的历史记录相关的所有详细信息,集中管理您的所有仓库功能。这可确保您的所有部门(从订单到发货)都可以从单一来源访问信息,从而改善协作。
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