在本文中，我们将讨论阻止人们在线购物的主要恐惧，以及如何使用电子邮件营销有效地应对这些恐惧。
证明品质
从线下商店购买很容易。您可以试穿衣服，摸摸布料，看看接缝是否均匀。在网上，你必须研究照片，无休止地检查尺寸并阅读评论。而如果照片少、描述不完整，那么你很可能会失去买家。
显示照片或视频
拍摄具有代表性的产品照片。让小细节彰显品质以及您对客户的关心程度。您甚至可以在信中插入评论中的真实照片 – 让人们看到这件事在现实生活中很酷，而不仅仅是在工作室拍摄中。
更好的是，制作一个视频。它不仅可以从各个方面向您介绍产品，而且与仅包含照片和文本的电子邮件相比，它还可以提高转化率。 Adobe 在其博客上引用的统计数据显示，观看有关产品的视频会使购买的可能性增加 80%。带有视频的电子邮件的点击率高达 96%，并且使用 SendPulse 构造函数可以非常轻松地将视频插入到电子邮件中。
从数量上看，墨西哥是最大的 墨西哥数据 西班牙语国家，人口超过 1.26 亿。人口年轻，平均年龄约为 29 岁；这意味着有大量的就业机会。目前，由于超过 80% 的墨西哥人居住在城市，城市化发展速度很快。这意味着其他行业（如技术、教育和医疗保健行业）也有人口红利。对于任何计划吸引墨西哥人或在墨西哥销售产品的组织来说，了解这些人口因素都至关重要。
马莎百货 (Marks and Spencer) 制作了一份很棒的牛仔布时事通讯。每个型号都有相当生动的照片、简短的描述和“立即购买”点击按钮，最后有一段视频，品牌的首席设计师和一位时尚记者讨论了有关如何选择牛仔裤的热门问题。当然，框架中只有这家商店的衣服。
使用有影响力的人和专家
您可以谈论好处，但如果您的话对潜在客户没有影响怎么办？使用影响者营销- 吸引对您的受众重要的人来展示产品的优点。
Pudra 化妆品店的时事通讯中包含著名化妆师的视频教程。这有助于同时展示产品的特性并利用专家意见的影响力。
影响者营销对于信息产品也非常有效。例如，如果一家知名营销机构的所有者高度评价您的网络研讨会，那么这就是许多行业专业人士购买访问权限的充分理由。
顺便说一句，请注意不要让您的信件成为垃圾邮件 – 请阅读我们的博客，了解邮件为何会成为垃圾邮件以及如何处理。
推动购买
您是否计算过您的商店页面获得了多少浏览量？您有没有想过，如果选择正确的策略，其中有多少可以转化为销售额？
注意重复观看。如果一个人多次访问该产品页面，则意味着他确实感兴趣，但有一个限制因素，最常见的是高价格。这意味着您需要激发他的兴趣：发送一封后续信件，其中包含他查看过的产品和折扣。这就是他们在 Funky Shop 所做的：
注意信中的幽默——这是一个很好的举动，人们喜欢那些设法让他们发笑的人。但不要做得太过分：最好发送一封带有折扣的普通信件，而不是发送一个糟糕的笑话，之后你会在RuNet的一半中被嘲笑。
您不仅可以向废弃的查看电子邮件添加福利，还可以添加相关类别的产品。 Booking.com 在查看了某个城市的酒店后，还会推荐附近的不错选择：
提醒忘记购物车
根据Baymard Institute的统计数据，平均而言，近 70% 的购物者将商品留在购物车中并离开网站。根据这项研究，大约 60% 的这一群体的人只是出于无聊或为了未来而浏览商店，现在不会购买。但剩下的 40% 的人通常会因为价格太高而拒绝购买，并转而寻找更划算的交易。
不要失去这样的客户——他们距离付款仅一步之遥。以折扣或特别优惠的形式为他们提供他们想要的好处。为此，请设置触发提醒电子邮件以鼓励您进行购买。
Ve Interactive比较了三种触发电子邮件选项。一封简单的废弃购物车提醒电子邮件使在线销售额增加了 10%。一封包含客户姓名和 72 小时内有效的 5% 折扣的电子邮件导致了 100% 的转化。一封包含客户姓名的电子邮件和短短 48 小时内的 5% 折扣带来了高达 200% 的额外销售额！
因此得出的结论是——你的报价越有限，看起来利润就越高。您不仅可以限制折扣时间，还可以限制剩余商品的数量。该技术使用臭氧：
选择何时发送触发电子邮件时，请记住 – 商品在购物车中保留的时间越长，被购买的可能性就越小。在几个小时内发送第一个提醒，一天后用另一封信提出有利可图的报价。您可以从本文中成功触发邮件的示例中获得启发。
给出付款成功的标志
因此，您有效地引导您的客户采取了行动，并且他进 vpn端口：您需要了解的一切 行了购买。在线下，他只需付款并拿走即可，但在网上商店，他的钱会“悬而未决”一段时间。这让人们感到紧张，尤其是对于没有经验的买家。
在确认电子邮件中表明您的关心 – 表明付款已处理并且您已开始领取订单。感谢客户选择了你们。
如果您没有任何职位、提供替代职位或奖金，请不要忘记告诉我们。当您提交订单时，请发送一封包含跟踪信息的电子邮件。
给予交货保证
在网上购买时，人们愿意等待，但很少有人喜欢未知的事物，尤其是当需要在特定日期之前订购时。例如，会延误汽车维修的细节，或者舞会迟到的礼服。正因为如此，许多人愿意在线下多付钱，只是为了立即收到购买的商品。
为了给买家信心，请讨论您的运输条款。在您的订单确认电子邮件中，写下您的收到时间。指定的时间间隔尽可能窄，或者最好写一个具体日期，例如“快递员将在 6 月 15 日或 16 日送达您的订单。”也可以在新产品或公司新闻的邮件中注明交货时间，这样可以提前消除客户的疑虑。 modnaKasta 团队选择了这种方法：
顺便说一句，这些信息不仅可以通过信件提供，还可以立即在产品卡或购物篮中提供。这一点尤其重要，例如，如果交货时间不同：小额采购将在几天内交货，但大额采购则必须等待几周。
告诉我们退货条件
“如果购买的产品不适合我怎么办？” – 这或许是人们更喜欢线下商店的主要原因。网上购物的退货程序似乎太复杂了，你只需去购物中心退货即可。
与此同时，买家更害怕未 电话号码 sg 知而不是复杂性 – 如果您对退回不合适的商品做出简单易懂的说明，您将激发买家之间更多的信任。请务必在您的邮件中提及退货的可能性，并附上这些说明的链接。请在那里注明您的客户服务号码。
这是来自 La Redoute 的假期信件的一个很好的例子，最后有一个快速归还物品和金钱的指示，以及呼叫中心电话号码：
让我们总结一下
向客户详细介绍产品并让客户相信其质量。为此，请在邮件中使用照片和视频，并通过对您的受众有影响力的人告诉他们这样做的好处。
提醒自己并给予好处。如果买家在查看产品时“卡住”或放弃购物车，则发送触发邮件。对他正在寻找的商品进行大笔交易，并造成交易即将结束的错觉。
关心你的客户。提前做好一切准备，以便他们方便并相信从您那里购买是最好的选择。客户满意度直接影响您的成功。
