我刚加入 Toast 时,我们在盈亏方面遇到了很多挑战,我想知道是否有人正在经历这些挑战,或者以前经历过这些挑战:
在您的公司,了解您赢利和亏损的原因取决于轶事或意见。
Salesforce 数据不够干净,无法使用。
盈亏字段没有意义或未被使用。
销售人员没有动力填写盈亏记录或原因。
销售记录有很好的信息,但获取这些信息过于手动。
盈亏电话是临时的,没有完成或仅由销售人员完成。
您的团队或负责此事的任何团队都没有接受过如何进行盈亏电话的培训。
胜利需要沟通和庆祝,但失败不需要。
虽然我不是来给你神奇的解决方案的
但我可以说,当我刚开始在 Toast 工作时,我们遇到了所有这些挑战,尽管我们今天仍然面临许多挑战,但我们仍然有一个成功的盈亏计划。所以请记住,还有希望。
当我加入 Toast 时,你认为我们最大的竞争对手是谁?是“其他”,然后是 Square。然后我们最大的亏损原因也是“其他”。
好的,我们做的一件事,也是我的第一个建议,就是我们 WhatsApp 号码数据 取消了“其他”作为一个选项。我们有一个完整的计划来消除“其他”。
什么关键因素构成了个伟大的胜负计划?
第一是认同。我们并没有从这种令人惊叹的自上而下认同开始,即高管团队说:“是的,这里有所有资源可以进行胜负”。相反,我们随着一些小胜利逐渐获得了认同。
我们也没有请求许可。我以前见过胜负 束第二部电影波托菲诺酒店 的力量,所以我从来没有出去说:“嗨,我可以给你的客户和亏损打电话问他们问题吗?”。相反,我们只是开始给他们打电话。
如果你每年只做 20 笔企业交易
这种方法就行不通了——不要这样做。但是我们处于中小企业市场,每年要进行数千笔或数万笔交易,所以如果我们搞砸了一笔交易,影响很小,不会有太大影响。
但是,一定要考虑贵公司的风险状况。在我们的案例中,我们没有征求许可,只是开始做这件事,这可能对你们大多数人都有效,超乎你的想象。
定量数据非常重要。这是因为它会告诉你发 新加坡号码数据 生了什么、在哪里发生、哪些细分市场、哪些竞争对手、哪些市场,它还会告诉你你正在做的事情是否有效。但是,它不会告诉你“为什么”,所以你也需要定性方面。
所以你需要支持,也就是量化方面,你需要定性,因为单凭量化,你永远无法回答“为什么?”这个问题。我将为你们提供构建这个的工具和技巧。没有理论,只是我所做的 – 我提取的电子表格,我发送的电子邮件,希望你能从中得到一部分并在明天回到办公室时使用它。