当我刚开始从事内容撰写工作时,我觉得自己找到了梦想中的职业。我为自己所做的事情感到非常自豪,我想与全世界分享它——我说的全世界指的是我的妈妈。我会把我写的所有东西都发给她,从技术含量最高的文章到专注于客户服务的文章,再到我是唯一一个觉得这很有趣的文章。
但无论你多么热爱你的职业,它仍然是工作,而且并不总是充满乐趣和游戏。我不再从事第一份工作,而且我已经积累了与处于不同发展阶段的各种企业合作的经验。
随着时间的推移,我意识到自己喜欢写什么类型的内容——可以展示自己的一些兴趣和个性的文章,或者那些非常注重研究、涵盖一个引人入胜的话题的文章——以及什么类型的内容让我想当场辞职,疯狂地 180 度转变我的职业生涯。对我来说,后者是博客文章、文章,或者无论你想怎么称呼它们,它们都公开试图推销某些东西。(我永远不会把这些发给我妈妈。)
现在,我们都知道营销内容对于吸引潜在客户和推动销售至关重要。然而,尤其是对于占组织内容 92% 的博客文章而言,它并不总是需要遵循直截了当的公式,即谈论公司的产品或服务,并以 CTA 结尾,促使人们留下联系方式和/或下载另一篇内容。事实上,如果您的所有博客文章都采用相同的结构且毫无变化,那么您实际上可能会损害您的内容营销策略。
内容营销的挑战
2021 年,内容营销的投资额度比以往任何时候都要大。Hubspot最新的《营销状况报告》显示,投资内容的营销人员数量增加了 12%,从2020 年的 70% 增加到今年迄今为止的 82%。尽管视频格 欧洲手机号码列表 式的受欢迎程度有所提高,但博客仍然紧随其后,而其他内容形式往往更倾向于以销售为导向——案例研究、白皮书或清单——则落后了。
因此,由于博客仍然占据着书面内容的中心位置,它们需要实现营销团队定义的许多目标。Hubspot 的报告提到,品牌知名度、增加销售额和增加参与度是营销人员的主要目标,而这正是棘手之处。找到实现所有这些目标的最佳内容并非没有挑战,我将重点介绍我最近遇到的三个挑战。
在竞争中脱颖而出
在这个时代,人们被各种内容淹没。如果你在搜索引擎中输入“什么是最好的 CRM”,你会看到一页又一页的链接,从提供 CRM 解决方案的公司发布的博客文章到突出市场上最佳 CRM 的第三方列表。如何在这个数字群体中脱颖而出?
如果您制作的销售内容显然是试图将您的产品或服务定位为首选,那么您已经错失了吸引潜在客户注意力的机会。
尝试从他们的角度来看待这个问题。
您打开几个链接并快速浏览内容。每个属于不同企业的内容都在试图说服您他们的选择是最好的。但除非您继续浏览,最终进一步了解产品及其特性,并找到更多有助于您做出决定的信息,否则您不会真正知道它是否是您的最佳选择。
Hubspot 报告称,47% 的买家在与销售代表接触之前会浏览三到五条内容,但如果第一条内容未能吸引他们的注意力,那么这可能是一次错失的机会。
值得关注的内容营销趋势之一是 Sales Hacker 的 Brooklin Nash 提到“创建比所有‘终极指南’和‘前 55 名’列表更吸 计算机科学教育的未来 引人的内容”,这实际上是直截了当的以销售为中心的内容倾向于采用的简单解决方案。作为客户,面对所有这些“我的产品是最好的,这就是你应该购买它的原因”的博客文章,并没有真正吸引人,当文本的方向(末尾的经典 CTA)显而易见时,就更没有吸引力了。相反,企业应该致力于创建独特的、与竞争对手不同的营销内容。
限制你的主题/观众焦点
当您从事某个特定的业务时,您可能倾向于将您的内容集中在与其最相关的主题上。
假设您从事客户服务工作。某些主题总是会出现,例如自动化、行业趋势、代理流动率等。这并不是一件坏事,因为您应该定义与您的业务相关的主题类别,然后提出更细致的子类别创意,以保持内容多样化和吸引力。
如果您博客内容的角度始终是“买买买”,那么您将没有太多空间来找到这些子类别或对最常见的主题提供新观点。脱离显而易见的内容,为您的博客文章提供引人注目的视角,然后以销售炸弹结束,这不会使文章具有很强的凝聚力,或者说不会使文章读起来有趣。
你的观众也是如此。
如果你只专注于销售,你很可能只会将目标公司决策者作为你的客户。但通过制作与其他人相关的内容,你可以增加被阅读的机会。以客户服务为例,你可以发表一篇关于如何让员工在工作中感到快乐和积极的文章。企业买家不一定会读到它,但代理商或团队负责人可能会,他们会了解你的产品并推广它。
通过更广泛地思考您的内容主题和受众,您可能会接触到更广泛的受众。别忘了,推动销售并不是营销人员的唯一目标。还有品牌知名度和增加参与度。如果您总是坚持销售路线,您将无法实现这些目标。
员工沮丧
重复是很多事情的关键;不幸的是,不断地写相同类型的内容对内容写作工作没有帮助。
如果一家公司的内容营销策略和博客只是为了帮助销售团队,那么正如我已经提到的,所有内容最终都会变得非常相似。结果,内容会重复,不会在读者中脱颖而出,但这会让内容作者感到沮丧。
从经验上讲,这种影响非常明显。仅凭销售内容并不能让作者有太多机会找到他们需要涵盖的商业主题的新角度,他们最终可能会对自己所做的工作感到沮丧。这反过来又会影响业务,因为不满意的员工通常效率较低,更有可能离开公司。
这并不是说营销内容作者不能或不会撰写各种类型的博客文章,甚至是销售文章。然而,让人们有机会提出自己的想法、提出他们想要涵盖的主题并在文本中展现他们的才华是有好处的。
毕竟,我们属于创意型人才,至少我们喜欢这么认为。我曾为一家销售翻译服务的 SaaS 公司撰写了一篇关于流行文 BEB 目录 化对语言影响的文章,但并未成功。这篇文章不一定有助于提高销量,但并非吹嘘,它确实经常出现在博客上最受欢迎的文章中,这意味着它为网站带来了流量,并可能有助于提高品牌知名度。