这是我们关于 HCP 广告和营销的 5 部分系列文章的第 1 部分。本部分介绍了针对目标受众的医疗保健营销细分。第 2 部分介绍了如何创建优质内容,随后是第 3 部分,讨论了用于推广上述内容的最佳平台。最后,我们以第 4 部分完善本系列,其中介绍了理想的培育策略,最后以第 5 部分结束,内容涉及衡量、优化和复制结果。
在规划任何活动时,第一步应该包括确定目标受众,并利用医疗保健营销细分来区分不同群体。通过创建这些高度针对性的细分,您可以创建更有针对性的消息,引起受众的共鸣。
HCP 广告和营销是一个复杂且不断变化的领域。确保以核心受众为目标对于成功开展潜在客户开发活动至关重要。
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医疗保健市场细分组成部分
虽然对不同的医疗保健提供商有效的总体策略是相似的,但良好的营销取决于细节。因此,明确的医疗保健营销细分包括明确以下内容:
职位/专业:您要联系哪种类型的医疗保健提供者?除了明确说明您是在与医生、牙医、兽医还是高级执业提供者交谈之外,还要了解每个类别中的专业。例如,心脏病专家和产科医生会有不同的需求,全科牙医和正畸医生也是如此。不要忘记其他工作人员,例如医院管理人员和高管。
业务类型:在医院工作、拥有自己的诊所和为政府工作之间存在显著差异。明确您要瞄准的业务类型,以便您可以考虑其运营方式的独特方面,例如常见的付款模式和购买的主要决策者。
地理位置:
州和地方边界会影响一切,例如法规、常见的患者问题、收入水平等等。根据地理位置限制活动可能是优化支出的直接方法。
处方行为:将广告与已知的处方行为相匹配可以进一步提高您的定位精准度。这对于创建高价值列表和个人资料尤其有用。
背景:医疗保健提供者会根据其作为医疗保健提供者、商人或人类的思维方式而有不同的顾虑和优先事项。在制定信息传递时,请考虑您正在与他们交谈的哪一方面。
由于获得 HCP 的关注需要花费大量的时间、精力和资金,因此请确保您了解您真正想要的是谁的关注。
通常,他们是具有购买力的人,但也可以是影响者。
医疗保健营销细分受众示例
医疗保健市场细分首先要定义您的受众并缩小您要交谈的对象。从那里开始,您需要研究(或聘请某人)以了解他们的工作细节、他们处理的常见问题以及他们行业的整体趋势。
这是一项艰巨的工作,但这里可以先举一些您应该考虑的主要医疗保健提供者类型的示例:
医生
这是一个广泛的类别,也是此列表中最多样化的类别。医生的工作因专业而异——普通儿科医生的日常工作与心脏外科医生的工作大不相同。美国医学院协会列出了总共 160 多个专业和亚专业。
此外,医院提供的医疗服务与小型私 法国电子邮件列表 人诊所提供的医疗服务存在很大差异。例如,与大城市的医生相比,农村地区的医生面临着一系列独特的挑战。即使是在私人诊所工作的人,诊所的规模也会显著影响他们的日常需求和顾虑。换句话说,“面向医生的营销”可能意味着很多不同的事情,这取决于你如何定义你的医生受众。
但所有类型的医生都有一个共同点,那就是需要将临床结果作为首要考虑因素。他们和其他行业的人一样关心财务底线和提高效率,但这些因素的优先级低于患者结果。在向医生推销时,临床影响应放在首位,通常其次是工作流程,然后是经济效益(如果适用)。
无论专业如何,所有医生都优先考虑患者的临床结果。
牙医
牙医与大部分医生有着相同的优先事项,但作为明确的目标,他们更容易被确定。你可以将牙医分为拥有诊所的人和在诊所工作的人。在大多数情况下,针对牙医的营销将集中在诊所所有者身上,他们最有可能拥有购买决策权。他们也从投资于提供临床和财务利益的解决方案中获得最大收益。
针对牙医通常采取针对企业主的营销方式。
兽医
兽医可能会看不同类型的病人,但他们的许 山的喷发往往是非常有选择 多需求与其他类型的医疗保健提供者相似——有时他们需要的解决方案有重叠。与其他医疗机构一样,兽医诊所在疫情期间也面临许多变化,最终面临员工短缺和倦怠的问题。
此外,兽医行业出现了整合和公司化趋势。近年来,许多小型诊所被大公司收购。这意味着许多决策者现在负责监管多个诊所,因此各个诊所的采购决策都是集中的。面向兽医的营销企业会将这一点纳入其营销策略中。
兽医诊所的合并和公司化意味着曾经独立的诊所现在由一个为多家诊所做出决策的中央经理管理。
医师助理 (PA)、执业护士 (NP) 和高级执业注册护士 (APRN)
高级执业医师 (APP) 经常被面向 HCP 进行营 aob 目录 销的公司忽视,但他们在医疗行业中却是一个非常有影响力的群体。医生的时间很紧张,因此 APP 经常要承担更多医生无法承担的工作。
与医学博士和骨科医生一样,APP 也热衷于学习,但他们有更多时间研究产品、趋势和创新。这可以让他们更容易被联系到。此外,他们往往与患者有更直接的互动。他们经常管理产品或服务,这意味着他们了解患者和诊所的需求。
高级实践提供者是 HCP 营销中经常被忽视的群体,但通常具有巨大的影响力。
好的,您已经深入了解了目标受众——现在做什么?
确定目标受众后,您必须创建具有针对特定受众群体的优质内容。例如,即使您向独立医生和执业护士推销同一款产品,每个受众群体关心的事情也不同,您需要为所有受众群体提供内容。您想知道如何创建 HCP 想要阅读的内容吗?