Inbox Marketing 的执行合伙人 Daniil Silantiev 在 Mango Office “Greed” 会议上发表讲话，他在会上解释了电子邮件营销如何对 B2C 和 B2B 领域的企业有用，以及如何在实践中应用。
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电子邮件设计不仅仅是漂亮。设计控制订户的注意力。
- 关于电子邮件和收件箱营销
- 电子邮件——用于“个人品牌”沟通
- 电子邮件营销目标
- RFM分析
- 如何衡量电子邮件营销的有效性
- 交易经济学
- 谁不需要电子邮件营销？
- 客户群及其存在的问题
- 研究观众
- 内容
- 电子邮件设计很重要
- 游戏化
- 电子邮件营销可以吸引
- 观众提问
关于电子邮件和收件箱营销
电子邮件营销是几乎所有企业的有效工具。除非你向养老金领取者出售耙子，或者向学童出售迪斯科舞厅——这些受众显然不使用电子邮件。在所有其他类型的业务中，如果您的客户是居住在大城市的成年人，则电子邮件营销将会发挥作用。唯一的问题是如何以及在什么情况下——这就是我们谈论的内容。
认为电子邮件营销仅适用于零售的误解。在B2B方面，他也给出了不错的成绩。以下是我们的经验示例：化肥、工程公司、会计软件。在所有这些公司中，电子邮件营销效果都很好。
假设您有一项普通的消费者任务 – 买鞋子。你不能去 5 家商店订阅他们的 telegram 频道，因为之后就无法使用 telegra
但您可以轻松订阅他们的时事通讯，并且您的邮件不会因此而降级。现在，电子邮件是我们与之互动的品牌的报价仓库。
因此，电子邮件营销接近于忠诚度营销，正确的目标与改变用户行为有关，而不是赚取X卢布。这也是一个很好的目标，但与培养一个人的忠诚度相比，它是次要的。
如果在电子邮件营销的帮助下，我们已经实现了一个人更爱我们、更了解我们，那么这应该以某种方式转化为金钱。不然怎么会有这么忠诚？
我们发现 48.57% 的客户很久以前就与我们互动过一次 – 然后我们就再也没有见过他们。在这种情况下，理想的情况是右上角，当用户购买东西并与我们互动时。
如果我在客户的 CRM 中看到类似的图片，那么我就知道该企业没有一种工具可以将客户从红色下方的角落拖动到上方活动的角落。电子邮件营销是实现这一目标的最佳工具之一。这里出现的问题是我们如何计算电子邮件营销的有效性。
为了更好地了解谁需要电子邮件营销，我们来谈谈谁不需要它。如果您的业务结构允许您手动联系每个客户，那么您就不需要自动化交互。
电子邮件营销当然是与用户自动交互的渠道；手动模式和有针对性的消息总是更好。
但是，如果您的销售部门的规模或积累的客户群不允许您亲自接触每个客户，那么这需要自动化。
此外，在现代世界中，由于网站和时事通讯中的任何客户行为都是透明且可预测的，我们可以构建与用户交互的复杂场景：他买还是不买，他的角色模型是什么，他对不同报价的信件有何反应。通过这种方式，我们使用电子邮件来推动订阅者通过销售渠道进行交易。
