这是在衡量顾客忠诚度吗
您想衡量客户满意度吗
想知道您的客户支持表现如何吗
它是否在探索您的入职流程的有效性
明确了解解决特定问题所需的信息。您需要选择在此阶段主要使用和关注的调查类型。
专家提示：不要试图通过一次UX 调查来实现多个目的。也就是说，你不应该在一次调查中问太多不同的事情。这样做只会让你得 澳洲华人 到混乱和不明确的答案。
第 步找到你的目标受众
如果你想要获得准确的洞察，你需要回答“问谁”。如果你选择不合适的目标受众来收集客户洞察，你得到的数据将毫无用处。
例如，如果您想询问客户他们的入职体验，那么请仅针对经历过入职流程的客户而不是选择“跳过”选项的客户进行 UX 调查。
UX 调查提示：我们将带您了解一个内部 UX 调查示例。
为了确保我们从正确的客户那里收集 NPS 数据，Qualaroo 会在客户使用仪表板和工具时向他们显示其 NPS 调查。
这样我们可以确保只询问正在
积极使用我们工具的客户。步骤：创建用户体验调查问题当您知道为什么要收集客 局中将类别和标签显 户数据以及应该从谁那里收集数据时，您就可以轻松决定“如何询问”的方法。
现在是提出正确问题的时候了。但不要忘记以正确的方式提问。不要提出诱导性问题，而要将重点放在用户体验问题上。
如果您想创建完美的 UX 研究调查，请继续阅读以在文章后面讨论最佳实践。
[您不会后悔的读物： 种常见的调查错误类型及其纠正方法]
步骤设置用户体验调查问题的顺序
如果在进行 UX 调 CG 线索 查时对问卷的排序不正确，就会受到顺序偏差的影响（详细解释请参考上面推荐的文章）。这是一个恰当的例子
