它涉及重新评估和改变业务流程的组织和实施的整个方式,以优化它们以实现预期目标。 业务流程重组通常涉及消除不必要的流程、减少低效的工作步骤、自动化操作以及优化组织不同部分之间的交互。 BPR 的主要目标是创建灵活、高效的业务流程,最好地满足客户需求,同时最大限度地减少浪费并增加竞争。 BPR 通常在想要改进和更新其工作流程的现有组织中实施,而不是仅仅专注于优化组织的特定部分。 什么是业务重组(BPR)? 什么是业务重组(BPR)? 申请业务重组的好处 公司重组的好处可以基于许多因素来实现。
以下是企业在重组时通常可以获得的好处
提高成功率:实施重组可以帮助企业提高项目成功 率70%以上。 实现项目成功:根据Gartner研究,95%的企业重组实施项目都取得了成功。 企业实施失 顶级电子邮件列表 在以企业重组的显着好处 企业实施企业重组的显着好处 降低成本:再设计有助于消除浪费并优化流程,从而最大限度地降低生产和运营成本。对236 家波兰企业进行的一项研究表明,46% 的企业认为 BPR 是降低成本的一种方式。 增强竞争:业务重组有助于组织通过提高绩效、质量和灵活性来提高竞争力。
这有助于公司在行业竞争中脱颖而出并创造新的增长机会
如何实施业务重组 实施企业重组的步骤如下: 映射业务流程的当前状态: 确保您已从所有利益相关者那里收集了足够的信息,以便对当前流程有一个全面的了解。 使用流程图、UML(统一建模语言)图或业务流程管理软件工具等媒体来清晰、详细地说明流程。
分析并查找漏洞或断开连接: 使用交互分析、根本原因分析和用户反馈等技术来识别当前流程中的问题。 确保您了解问题的根本原因,而不要只关注外围症状。 寻找改进机会并验证它们: 仔细评估过程中的每个步骤,以确定是否确实有必要。
听取流程用户的反馈并考虑他们对改进机会的意见
实施重组有助于企业寻找新的潜在机会 实施重组有助于企业寻找新的潜在机会 设计未来流程图: 使用自动化、优化和简化等原则来设计新的、更高效的流程。 确保建立的关键绩效指标能够反映新流程的目的和目标。 进行更改并注意依赖性: 与相关 创建沉浸式学习环境 部门和团队密切联系,确保新流程的接受和支持。 为新用户提供培训和支持,以确保他们有效地理解和实施新流程。 建立持续的监控和评估系统来跟踪新流程的绩效并在必要时进行调整。 业务流程重组示例 世界各地的许多大型组织已经应用企业重组和整个业务流程的重新设计,以显着提高绩效、效率和价值。
这是业务流程重组的一个突出例子
塔可钟 塔可钟进行了公司重组流程,以提高业绩和盈利能力。以下是他们如何应用重新设计的详细信息: 问题:Taco Bell 在 1983 年面临严重亏损(每年-16%)。这表明需要采取重大改进措施来扭转这种情况。 业务流程分析:该公司对其食品生产和分销流程进行了详细分析,以确定效率低下和利润损失的情况。 新流程设计:塔可钟决定进行全面的公司重组,而不是仅仅调整和改进现有流程。他们放弃了旧的流程,从头开始建立了新的食品生产和分配系统。
优化生产和分销流程
塔可钟做出的最重要的改变之一是在集中区域而不是在每个商店加工食品。这减少了生产时间和成本,同时提高了产品的一致性和质量,从而加快了交货速度。 结果是:30 年后,Taco Bell 成功成长为一家价值 19.8 亿美元的国际连锁店。 业务重组后 Taco Bell 成为有价值的品牌连锁店 业务重组后 Taco Bell 成为有价值的品牌连锁店 福特汽车 福特汽车公司在 20 世纪 80 年代进行了成功的业务流程重组,这改变了他们执行基本业务运营的方式,并带来了性能和成本的显着改进: 问题:福特意识到它花费了太多的时间和资源来处理发票和订单,尤其是匹配它们之间的信息。
流程分析
他们对发票、订单和付款相关的业务流程化 aol 电子邮件列表 和进行了详细的分析。通过这种方式,他们发现了可以改进的低效率问题。 新流程设计:根据分析,福特决定实施一种名为“无发票支付”的新支付流程。他们不必依赖于匹配发票和订单中的大量信息,而是求助于数据库从一开始就确保准确性。 消除不必要的步骤:福特完全消除了流程中不必要的步骤,例如纠正发票和采购订单之间的信息不匹配。 技术的使用:他们使用信息技术和数据库来自动化和优化支付流程,最大限度地减少人为干预。 结果:该 BPR 计划减少了 75% 的员工并节省了成本。