它正变得越来越流行。我们与 Postscript 进行了很好的集成。这实际上是我们在 Gorgias 的第一次集成。我们现在有 50 个,他们是第一。这只是一个很酷的例子。我们最喜欢的共同品牌之一 Olipop 是一家很棒的饮料公司。因此,他们使用 Postscript 为他们的草莓香草苏打水发送了一个很棒的短信营销活动。这很棒。与 Gorgias 的集成基本上可以解锁双向短信。假设您发起了一项很棒的活动,这很棒,但消费者有一些疑问,他们想在购买之前继续对话。当客户回复该短信时,它将被重定向到 Gorgias 内部。作为支持代理,我拥有有关该客户的所有重要背景信息,包括 Shopify 信息、所有以前的订单历史记录、订阅等
我可以利用这些信息回
答问题,而消费者并不知道涉及两个工具,即 Gorgias 和 Postscript。他们只是获得了这种绝佳的体验,然后就高高兴兴地离开了 手机号码数据。因此,对于 Olipop 来说,通过结合使用 Postscript 和 Gorgias,客户支持的销售额增长了 13 倍。所以这只是众多品牌真正解锁和利用双向短信的例子之一。单向短信很棒。显然,品牌使用战略性设计的短信活动获得了巨大的回报,我们可以真正拥有对话式商务
部分,比如 Gorgias 加上短信部分,这是巨大的。分析方面是另一部分。显然,我们正在跟踪关键的支持指标,例如快速响应时间、回复某人所需的时间、解决时间、解决问题的实际时间。我们在仪表板上也有这些指标,但我们也有收入仪表板,用于跟踪您通过 Gorgias 实际获得的收入。因此,这可以是好的
它跟踪过去七天内没有检测
到销售的客户。根据接下来 30 天的支持指标,它们将转换为销售,并将在 Gorgias 中归为收入。但还有一个简单的例子,假设我正在与一位遇到大问题的客户交谈。我解决了他们的问题。我说,嘿,真的很高兴我能够解决您 北部波美拉尼亚省的 的问题。顺便说一句,我看到您非常喜欢我们的蓝莓汽水。我们刚刚推出了这款新的橙汁汽水,我想您可能会非常喜欢。这是 10% 的折扣代码。希望您享受周末。如果他们在 Gorgias 中兑换该销售,这将在我们的仪表板中归为收入。因此,这是单日数据,我们
其中一个品牌在近两年
前的一天,他们仅通过使用 Gorgias 就能够产生高达 23,000 美元的销售额,并且他们的实时转化率接近 50%。这仅适用于实时聊天。这还没有考虑到我们拥有的其他渠道,例如短信和电子邮件。所以这非常了不起。您可以看到他们 be 号码 当天的支持指标。不到两分钟的快速响应时间和 21 分钟的解决时间,这显然是惊人的数字。因此,这只是使用 Gorgias 等工具可以解锁的收入类型的一瞥。好了,总结一下。Gorgias 本身就很出色。我们热爱我们的产品,我们为它感到自豪,并且我们一直在对其进行投资,但是当您考虑到生态系统中插入我们产品的所有不同工具和应用程序时,它确实将其转变为真正卓越的产品。我在这里只举几个简单的例子