WhatsApp Business App 可在手机上使用。它专为只有 3 个或更少用户的企业而设计。该应用程序易于使用，包括简单的自动响应，并提供与客户的直接沟通。
WhatsApp Business Platform (API) 可通过网络使用
它是一种先进且可扩展的解决方案，允许集成到现有系统中 电话数据 以实现无缝通信，提供自动化、定制和与其他工具的集成。WhatsApp Business Platform (API) 非常适合具有可扩展性和复杂性要求的企业。
WhatsApp API 提供批量消息传递，可实现大规模覆盖和个性化消息，而商业应用程序的广播功能可用于更简单的推广，个性化程度有限。
WhatsApp Business Platform (API) 拥有聊天机器人、与第三方软件的集成、详细分析和退出选项。
在 WhatsApp API 和商业应用程序之间进行选择取决于企业的需求和规模
简介
WhatsApp 已成为一种强大的工具，是企业通过消息传递与客户和潜在客户建立联系的必备工具。它每月拥有 27 亿活跃用户，是企业与受众互动的重要渠道。随着企业采用 WhatsApp 与客户沟通，了解两种主要解决方案至关重要：WhatsApp Business API 和 WhatsApp Business App。尽管两者名称相似，但差异很大。
了解基础知识
WhatsApp Business App
适用于 Apple 或 Android 的 WhatsApp Business App 是一款独立应用程序，安装在应用商店的手机上，专为拥有 3 个或更少用户的企业设计。这是一款用户友好的移动应用程序，可满足寻求与客户进行简单直接沟通的企业的需求。
该业务应用程序提供以下功能
专用个人资料
营业时间功能
简单的自动回复
标签以实现高效的客户管理
WhatsApp Business 平台 (API)
与业务应用程序相比，WhatsApp Business API 是一种更先进、可扩 从数据到战略：2024 年打造理想客户档案 的解决方案。使用 API 时，企业可以享受以下功能（但不限于）：
集成到现有的 CRM 系统和工作流程中
使用 WhatsApp 活动进行批量消息传递
自动化功能
主要区别
了解 WhatsApp Business App 和 WhatsApp API 之间的根本区别对于企业 捷克数字数据 根据其需求和规模做出明智的决策至关重要。
WhatsApp 商业应用
商业应用满足小型企业的需求，专注于简单和用户友好的交互。它为希望与客户建立直接沟通渠道的企业提供了一个门户。
核心简单
商业应用是一个独立的手机应用程序，因此操作简单，确保有需要的企业可以快速采用 WhatsApp 并将其集成到运营中。这种简单性已成为寻求直接通信解决方案的小型企业的关键资产。
直接沟通
WhatsApp 商业应用专为寻求与客户直接沟通的企业量身定制。它提供了一个专用空间，企业可以在其中创建个人资料、设置营业时间并使用自动回复（离开消息）。这种直接的沟通渠道培养了一种可访问性和即时性的感觉，对于希望实时吸引受众的企业来说，这两个关键要素至关重要。
小型企业的可访问性
WhatsApp 商业应用面向中小型企业，通过在独立应用程序中提供可访问的商业功能来平衡竞争环境。这使小型企业无需进行任何技术操作即可利用 WhatsApp 的强大功能。重点是使沟通变得高效、直接，并根据小型企业运营的需求量身定制。
WhatsApp 商业平台 (API)
WhatsApp 商业平台 (API) 是技术强国，专为寻求强大、先进和可扩展通信解决方案的企业而设计。对于需要更复杂方法应对复杂通信需求的中型和大型企业来说，此选项尤其重要。
高级功能
与其他同类产品不同，WhatsApp 商业平台 (API) 引入了一系列高级功能，推动企业进入无限可能领域。这些功能超越了基本功能，使企业能够利用聊天机器人实现自动化，通过个性化消息定制响应，允许使用交互式按钮进行交互式消息传递，并将 WhatsApp 无缝集成到企业现有的工作流程中。
释放可扩展性
对于有扩张愿景的企业，WhatsApp 商业平台 (API) 的可扩展性将成为改变游戏规则的关键。
