评论的草稿，你需要与某人进行面对面的交谈，向他们说明需要做什么。我甚至会让他们引导讨论，询问他们对所提交的草稿有何感受。
（通常，他们会说，“说实话，情况不太好。我真的因为 X、Y 和 Z 而苦苦挣扎”，这会让你的生活变得轻松很多。你没有让他们感觉很糟糕，而是让他们觉得自己在寻求帮助。）
在这些场景中，对话的目标不是简单地引导某人逐行浏览编辑内容（就像您通过建议的更改和评论向他们提供的那样），而是进行对话，在对话中明确表示您致力于帮助他们取得成功。
不过，请诚实地给出反馈，因为这绝不是溺爱或小心翼翼地对待某人
你需要为他们创造学习的空间——这样他们（希望）就不会再犯同样的错误——同时也要确保你不会让他们觉得你让他们公开和你一起走跳板，作为他们制定低于标准的草稿的惩罚。
还有第三种情况，我建议进行面对面（或至少进行视频通话）的努力——当草稿已经很完整，但你要么需要删掉某人显然花了很多心思写的个人故事，要么你打算重组其中的很大一部分。
以个人故事角度为例，我经常指导为我们写作的人通过分享经验并特意使用他们 按行业划分的特定数据库 的对话语气将自己融入文章中。
大多数情况下，它都会着陆，但有时也不会着陆。
但对任何人来说都是如此。有时我会重读自己的草稿，结果才发现我确信会有用的精彩记忆在我的引言中，或者我碰巧把它放在哪里，都是“多余的”。
因此，当其他人无法做到这一点时，我通常会快速进行 Zoom 通话，解释该部分存在哪些问题，同时也更广泛地赞扬他们如何展现自己以及他们正朝着正确的方向前进。
如果我删除该部分或将其重新加工到无法辨认的程度，他们会看到最终产品并说“好吧，我为什么还要把自己放在那里呢？”
我希望有人能继续承担风险，因此拥有这个快速接触点将帮助他们了解需要改变什么以及为什么改变，此外还能让他们成为决策过程的一部分。
而且，最重要的是，他们不会因为在未来的工作中努力变得更加个性化和更具对话性而灰心丧气。
这是你绝对不想发生的最糟糕的情况
#2：制定某种“门户开放政策”
采取何种形式取决于您的喜好，但您应该清楚地传达——通过定期提醒和平易近人的方式——您随时可以作为资源来帮助人们解决大大小小的内容问题。
与编辑过程中处理某些情况的细微差别不同，这是关于如何成为内容管理明星的相当直接的建议。
你的员工需要感觉到他们可以联系到你，并且他们提出的任何问题都不会被拒绝或被认为是显而易见的、愚蠢的或愚蠢的。
以我自己为例，我明确表示我随时可以回答具体问题，或帮助人们理清需要帮助的模糊想法。（此外，如果我看到有人陷入困境并认为需要帮助，我会说，“嘿，如果你遇到困难，需要有人与你交流想法，请告诉我。”）
有些人只是需要一个倾听者来快速地在脑海中勾勒出一个需要 深入研究面向销售代表的 8 大 CRM 工具 讨论的话题的轮廓——或者他们需要有人在他们开始工作之前问几个澄清的问题来确保他们指向正确的方向。
通过以这种身份为某人服务，您可以在大约 10 到 15 分钟内帮助他们解决内容挑战，否则他们可能需要花费数小时（可能）的压力。
再次强调，如何与您的团队管理这种可用性完全取决于您。
我无法告诉你什么对你来说是正确的——你可以创建办公时间，或者任何你认为对你和 银行电子邮件列表 你的团队最合适的时间。虽然根据我的经验，办公时间在理论上听起来不错，但人们很少会主动利用它。通常，采取平易近人的姿态、明确的公告和提醒来吸引人们来找你，以及一对一的外联，这些方式似乎效果最好。
无论你做什么，你都需要创造一种文化，让人们本能地感觉到你在那里提供帮助，最重要的是，你真心想这么做。
3. 认可作品的质量
众所周知，让你的员工参与进来的方法之一就是帮助人们了解他们的内容如何为你通过入站营销所做的整体工作做出贡献- 具体来说，就是在帮助达成交易、产生大量浏览量等方面。
但是，作为一名内容经理，我挑战您更进一步。
是的，继续做所有这些事情——认可交易达成的内容等——但有时也会公开表彰那些在内容质量上超越他人的人。
我通常会在作品出版之前就这么做。
