从家庭办公室到生产车间，70,000 多名 Flex 员工使用 Zoom 进行全球沟通

当您上车、洗衣服或连接到互联网时，您可能正在使用由 Flex制造的产品。

作为全球制造和供应链领导者，Flex 是众多不同行业的重要产品和零部件背后的公司。Flex 协作解决方案总监 Sergio Dammroze 表示：“Flex 制造的产品每天都与人们的生活息息相关。”

复杂性是必然的，特别是在管理公司庞大的分布式员工队伍时——遍布全球 30 个国家的 170,000 名员

“在不同的国家、不同的设施中，每个站点都有很多创新，”数字工作场所和 IT 基础设施副总裁 Diofanto “Dio” Rosales 说道。“我们需要将我们的多个站点、地区和职能部门连接起来，分享最佳实践来服务我们的客户，或者在我们合作的不同部门之间找到跨行业的协同效应。”

Sergio 和 Dio 需要找到一种更简单的方式让员工进行交流，无论他们是在巴西索罗卡巴的生产车间，还是在德克萨斯州奥斯汀的 Flex 公司总部。他们寻求一个平台，帮助在快速变化的环境中快速交换信息。

由于 Flex 是一家全球制造和供应链合作伙伴，因此可靠性和性能至关重要。创新也很重要——他们想要一个不断发展的平台，推出新产品来支持 Flex 的庞大业务。

“我们的业务遍及 30 多个国家，因此我们需要一个快速、可靠且安全的解决方案。我们需要找到完美的解决方案，”Sergio 说道。

“我们正在寻找一个非常易于使用的平台——它可以正常工作，但根本不需要任何培训，”迪奥补充道。“这就是 Zoom 给我们带来的。”

Flex 于 2017 年开始使用 Zoom Meetings，在向团队引入 Zoom 网络研讨会、会议室、工作区预订、团队聊天和电话后，很快就开始看到整个平台的好处。

“Zoom Rooms 是我们会议室的自然演变，它有多种硬件选择，并且适合任何大小的房间，”Sergio 说。“Zoom Team Chat 是另一种简单易用的解决方案——我们的员工已经熟悉在日常工作中使用 Zoom。”

Flex 全球员工中的大多数都在制造业的前线，为不同客户制造产品。然而，超过 70,000 名 Flex 员工每天都使用 Zoom Team Chat 进行远程协作——自 Flex 于 2021 年首次推出 Team Chat 以来，这一数字增长了 200%。工程和设计团队使用它来提供他们正在合作的项目的状态更新。主题专家在聊天中分享知识或最佳实践，以便更多员工能够随时了解情况并从他们的专业知识中受益。这种协作延伸到平台的其他部分，例如 Zoom Whiteboard，已创建了 13,000 个白板。

对于 Dio 来说，团队聊天是他分布式团队沟通的重要组成部分——他的团队成员来自印度、马来西亚、巴西和他的祖国墨西哥。“我们团队之间的沟通非常重要——我们需要高度的协作和协调才能取得成功。所有这些协作和协调都是通过 Zoom 平台实现的，”他说。

Zoom 使 Flex 员工能够通过视频和聊天无缝沟通。该公司将 Zoom Phone 视为整合通信的自然下一步。

在全球 100 个设施中实施新的电话系统并非易事，但 Flex 团队在每一步都给予了支持。

“Zoom 专业服务对于我们成功完成 Zoom Phone 迁移至关重要。从规划和设计到集思广益寻找可能的解决方案、上报案例、管理我们与电话运营商的号码移植，以及在迁移当天为我们提供支持，这都是我们团队之间团队合作的一个很好的例子，”Sergio 说道。

Flex 之前的电话解决方案需要自己的基础设施和专有硬件，而且覆盖范围较小。Sergio 解释说，他的团队没有投资基础设施来获得整个园区的可靠覆盖，而是配置了移动设备来满足他们独特的安全要求。现在，员工可以在生产车间访问 Zoom Phone、Meetings 和 Team Chat，而不必回到自己的岗位，因此他们在现场的支持得到了优化。

Zoom 这样的统一通信解决方案有助于解决 Flex 混合全球劳动力的复杂性，在安全的平台上每天连接数万名员工。

Dio 表示：“网络安全如今非常重要，因此我们很高兴 Zoom 非常重视网络安全和数据隐私。”

由于 Zoom 易于使用，Dio 表示培训要求很低，但采用率很高。“我们几乎在 Flex 的每台计算机上都安装了客户端。我们非常积极地使用 Team Chat，”Dio 说。“Zoom 非常易于使用——它就是有效。我们的用户采用率非常高。我们与 Zoom 的关系非常牢固。”

随着 Zoom 不断推出新功能 聘请移民律师处理案件的 7 大好处 例如 AI Companion 会议摘要和 Workvivo 的员工参与平台，Sergio 和 Dio 期待探索如何继续通过 Zoom 改善沟通并简化 Flex 员工的协作。

Dio 表示：“我们的行业正在经历变革，我们很高兴能有 Zoom 这样不断发展的合作伙伴。”

对于由科勒·卡戴珊 (Khloé Kardashian) 和艾玛·格雷德 (Emma Grede) 共同创立的包容性时尚品牌Good American而言，包容性不仅仅意味着提供加大号尺码。它体现了该品牌致力于赋权来自世界各地、各种背景的女性，让她们感觉和看起来都最好。Good American 每年都会举办一次年度公开选拔活动，让世界各地的个人都有机会加入该品牌的 #GoodSquad — 一群真正的女性，她们带领时尚行业尽可能地包容。获奖者随后将在该品牌的后续活动中亮相，以帮助推广新品。

Good American 首席执行官兼联合创始人 Emma Grede 表示：“Good American 的成立遵循包容性和多样性原则。时尚行业一直建立在排他性标准之上，只迎合特定体型，有时代表着不切实际的理想身材——我们希望通过我们的 Open Casting 计划来改变这种现状。”

随着第五届年度公开选角活动的临近，Good American 希望消除阻碍部分女性参加试镜的地理和经济障碍，并​​邀请女性参加在线面试。Good American 曾使用 Zoom Meetings 进行远程协作，后来又使用Zoom Events（一种一体化虚拟活动管理解决方案）来创建互动的在线体验，以补充现场选角。

“Zoom Events 让我们能够与世界各地的女性建立联系，这使得我们的公开选角活动创下了 30,000 份投稿的纪录。他们是最不可思议的合作伙伴，”艾玛说。

科技+创意 带来创新铸造体验

在将申请者范围缩小到大约 300 名模特后 ec 列表 该品牌与Zoom 的活动服务团队合作开发了虚拟公开选拔活动。通过专门的 Good Squad 活动中心，女性可以在试镜前在线预先注册、阅读评委的个人资料，并了解有关活动赞助商的更多信息。

为期两天的活动将试镜分为一小时的时间段，以便评委和模特有足够的时间进行互动，而不会感到匆忙。在等待轮到自己时，女士们可以在 Good American 品牌的虚拟大厅中放松心情。Zoom Events 的这项功能使与会者可以观看欢迎视频、与 Good Squad 成员 Roxy Reyes 见面，并有机会提问或分享他们对活动的兴奋之情。

在幕后，Zoom 的活动服务团队在现场提供技术支持，并帮助促进试镜之间的过渡。两个团队通过专用聊天频道进行沟通，以最大限度地减少对虚拟体验的干扰。

“我们在选角期间与 Good American 合作，负责模特入场、允许她们参加主会议，并在摄像机、音频和聊天消息方面提供技术支持，”Zoom Events Services 顾问 Kelly Hedgecock 说道。“我们可以随时关注评委的分组讨论室，以便知道何时让下一位模特入场或让评委休息一下。”

Good American 通过 Zoom Events 超越了演员选角预期

总而言之，2023 年线上选拔活动在短短两天内举办了 279 场独特的试镜，让 Good American 团队得以将其全球搜索范围扩大到全球新国家。这一切获得了回报——2023 年 Good Squad 获胜者 Amanda Rojas 从 Zoom Events 虚拟选拔活动中脱颖而出。

Good American 以打破现状而闻名，它亲眼目睹了虚拟事件管理解决方案如何将一个伟大的想法转变为令人难忘的、独一无二的体验。

初步成功将助力 2024 年举办第二届混合铸造活动

继 2023 年活动成功举办之后，Good American 团队重返 Zoom Events，举办 2024 年 Good Squad Open Casting 活动。

除了通过 Zoom Events 进行现场和远程选角提交外，Good American 还在加利福尼亚州洛杉矶举办了一场现场小组讨论会，在线观众和现场观众可以聆听小组成员Ashley Graham、Meena Harris、Karla Welch 和 Emma Grede 的发言。

作为 2024 年的一项新举措，Good American 选择使用Zoom 的内置 AI 助手来简化参赛者和评委之间的沟通。各团队利用 AI Companion 活动电子邮件撰写功能向参赛者发送欢迎、提醒和感谢电子邮件。

Good Squad 选角继续通过 Zoom Events 重新定义行业标准

2024 年 Good Squad 选角活动延续了上一年的成功，邀请了 150 多名模特参加虚拟试镜，同时有 230 名与会者报名观看现场嘉宾。与来自世界各地的模特建立联系并选角模特仍然是这家包容性牛仔公司的首要任务和差异化因素，该公司认为 Zoom 为其增长和创新提供了很大帮助。