所有酒店经营者都希望有更多的顾客、更多的客房、更多的收入。然而要做到这一点,酒店的名字必须被公众广泛知晓,这适用于每个人,即使是希尔顿、丽兹和万豪这些拥有很强传统的大酒店,仍然继续在网上进行品牌推广。
如今,让您的业务广为人知的最有效的地方无疑是社交媒体,即Facebook、Instagram、Twitter等。因此,需要为酒店制定有效的社交媒体营销计划,并每天遵循。
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但酒店的社交媒体营销有什么用呢?
嗯,应该指出的是,社交平台不是销售工具,或者更确切地说,它们只是在很小的程度上。事实上,这些渠道首先必须用于共享内容、创建品牌知名度并使您的结构令人满意。
盲目地进行并期望取得成果是不可能的:如果没有明确的酒店社交媒体营销策略,您最终会发布随机且不一致的内容,这根本无法向公众传达酒店的有效形象。
那么有效的酒店社交媒体营销方案是如何制定的呢?以下是从明天开始进行设置并开始理性行动的基本要点!
酒店的 10 个社交媒体营销技巧
指数
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1-关注当前趋势
2-有具体的目标
3-确定你的目标
4-与用户建立真实的对话
5-保持一致
6、不要以自我为中心
7-保持原创性,但不要忽视你的竞争对手
8- 传达酒店的精神
9-永远不要停止测试
10-发布正确的内容
对于非专家来说
了解社交媒体营销计划的质量可能很复杂。这就是为什么我们决定将不可缺少的基本要素收集在10点中。
1-关注当前趋势为酒店或任何其他类型的企业进行社交媒体营销意味着必须不断追随当前趋势。这是因为社交媒体并不是随着时间的推移而静态的实体,而是不断发展的宇宙:昨天有效的方法明天可能就无效了。
迄今为止,根据数据显示,直播视频无疑是Facebook上最流行的趋势。但前一段时间根本不是这样,在不久的将来也可能不会这样。上一时期, Instagram上的 Reels和Tik Tok上的视频也特别有效。如果您的酒店针对的是年轻目标,那么利用此内容进行更有效的沟通可能会很有用。
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2-有具体的目标
任何计划都必须有一个明确的目标,这显然也适用于社交媒体营销。你的目标是什么?您想传播您的品牌吗?您想提供更好的客户服务吗?或者您想使用Facebook作为额外的在线销售渠道?无论您做出什么决定,您的 酒店社交媒体营销策略都需要围绕它进行建模。
3-确定你的目标
谁是您酒店的理想客户?我们 英国 WhatsApp 号码服务 谈论的是为年轻情侣浪漫度假而设计的农舍,还是对有组织的团体眨眼的酒店?根据您的目标受众,不仅共享的内容必须改变,甚至在某些情况下还要改变要使用的平台。
4-与用户建立真实的对话
社交媒体的优势在于你可以直接接触你的潜在客户,这也是它们与旧的单向媒体最大的区别。为什么不利用这个机会邀请用户积极与您对话呢?
5-保持一致
正如我们很快就会看到的,并非所有帖子都必须谈论您的酒店,相反。然而,它们都需要与您的品牌保持一致。因此,风格必须独特且易于识别,并且必须在您的所有社交资料以及酒店的网站上如此。
6、不要以自我为中心
如前所述,并非所有帖子都需要 AWB 目录 谈论您的财产。事实上:有必要扩大沟通,也许可以通过促进领土和地方倡议,并时不时地提供内容共享,这些内容的唯一目的是创造参与度,而没有任何类型的促销动机,而不是甚至是间接的。
7-保持原创性,但不要忽视你的竞争对手
即使您的直接竞争对手,即您附近的其他酒店,也很可能出现在社交网络上。他们如何移动?他们与用户分享什么?他们用什么语气?跟随他们当然不会帮助您复制他们的酒店社交媒体营销策略,但可以帮助您脱颖而出,并在必要时从他们的胜利和失败中学习。
个好的社交媒体营销计划需要不断监控竞争对手的活动
8- 传达酒店的精神
用户想要了解哪些功能使您的酒店独一无二。然而,要做到这一点,仅仅说您的酒店“是最好的,风景优美,房间漂亮”是没有意义的。不,用户本身想要了解你的结构的灵魂,他们会通过你日复一日发布的照片、视频、推荐和细节来做到这一点。9-永远不要停止测试
在不测试新想法并监控其绩效的情况下,为酒店实施有效的社交媒体营销计划是不可想象的:有时某些举措对我们来说似乎特别好,但实际上,经过事实检验,它们却令人失望。但要了解它并及时改变方向,有必要检查我们每项活动的结果!
10-发布正确的内容您的酒店不能有一个几个月没有更新的废弃 Facebook 页面。在这些情况下,用户只能将该在线个人资料与破旧甚至更糟糕的关闭酒店相关联。然而,您也不应该夸大其词:从您的酒店收到太多更新的用户实际上会合理地考虑从您的页面中删除类似内容,以便不再看到您的任何烦人的帖子。