借助第三方的数字营销工具」中的用户数据,进行更精准的营销和服务。基于数据,做尊重用户喜好的营销动作才能达到你想要的效果,不然用户才不跟你玩。这也是为什么有些人总是会发出“大家动作都一样,为什么效果却不一样”的疑问。数据指导营销决策,这句话不仅仅是说说而已,而是应该切身运用到你的每一次营销策划当中,做到“以用户为中心”。 总的来说,B企业组建私域是为了渠道自主可控、用户粘性构建、降低营销成本、赋能营销策略迭代,来帮助业务整体提升线索转化效率。 三、Hw? 上面说一堆空话套话,理论层面的东西。相信大多数人也都知道并且认可其作用,但是依旧会认为私域无价值,我猜想原因无非有以下几个: “社群都没人说话,
都是死群” “短期内没有转化” “内容没
有长期供给” “无法衡量私域 新西兰电话号码库 的价值” …… 那么B到底该怎么做私域? 先明确一点,B类产品因其行业属性、业务特点、目标人群的不同,都会导致同一营销策略使用在不同产品上会呈现出不一样的结果。所以本次分享是基于我所负责的产品实际情况总结而来,无法代表B行业的整体情况,不要跟我杠,杠就是你对。 简单介绍下,我所负责的以数据开发治理、分析类产品为主,此类产品面向都是大K,决策链路长,关键K ll都比较高,纯技术产品,没法给新用户提供产品免费试用,整体的成交周期又特特特特特别长,导致短期内获客(L)成本非常高高高高。 选择对私域进行投入最大的原因是,就是为了零成本激活老线索,刺激存量转化,去降低整体的获客成本,接下来我就分享一下实操上的经验总结: 理论上来说私域的构建应贯穿于整个用户生命周期,从用户引入期开始,
业私域池(R、微信社群、销售
微信、微信公众号等等)。针对用户所处 并据此调整其市场营销计划 的阶段不同,通过社群运营、内容营销、用户服务等手段加强用户粘性,促进用户活跃度和转化率。 由于我们产品的转化周期和跟进环节、人员的复杂性,做私域时我们更加注重Ld – L端「也不贪多贪全」。并且基于成本考虑,进一步减少了D和短信对R存量线索推送的投入,把私域更加聚焦在微信生态内「公众号、企微、社群、小程序」。梳理了三个核心关注的问题进行针对性的投入。 F 如何让公域流量更多的流入私域? B产品最大的公域流量来源就是/,官网作为公域流量的承载平台就应该做好一系列的私域引流工作。 )注册链路引导「长期持续供给」 Bfr fr 我们在启动私域工作之前的官网注册流程比较简单,目的就是为了再当下拿到用户留资信息便于DR清洗跟进即可。计划做私域后,对官网注册流程进行了改造,在注册前和注册完成后都增加了对私域的引导: 注册前:增加微信服务号扫码关注,引流成公众号粉丝接收后续的内容推送; 注册完成:增加企微小号添加引导,提升用户主动咨询意愿的同时,接收后续的
群发消息推送; )营销活动引导「批量集中供给」 Bfr 此前举办线 agb 目录 上r线下参会的营销活动时多以问卷填写的形式收集展会用户信息,后续手动导入R中,未进行留存引导,一是会造成系统间数据割裂,二是大家都知道活动线索的转化周期很长,只拿到线索,不进行后续的培育触达就会很难评估和衡量活动来源线索的价值。 fr 通过二维码关注服务号后自动弹出留资链接「渠道来源、行为记录、线索数据等直接映射至R」成功后引导添加企微小号领取奖品,一套丝滑小连招,轻轻松松拿捏。 效果如何? 官网日均线索的私域「微信粉丝+企微添加数」留存率约在-5; 营销活动视大会规模而定,次大规模活动中「如数博会」增粉数量在+以上; F 如何让私域线索池的水流动的更快? 想要让私域用户流动起来,无非就是借助活动和内容两个手段,但是在这个过程中,你不能采取单点动作,东一下西一下,就像一平静的湖面随意丢几颗石子,最多溅起点水花,水波纹都不一定见得到。所以你需要设计流程机制在私域平