他与他的团队一起成功创建了有效的远程客户服务 – 几乎所有金融服务都可以在线获得，并且聊天机器人支持超过 80% 的用户。因此，星展银行被《欧洲货币》评为全球最佳数字银行之一。 ＃4。人才大使 他们的主要投资是团队。他们知道市场现在需要什么能力，并努力培养员工的能力。
他们非常重视企业文化、工作条件，
并确保员工的专业经验有助于他们 马其顿电话号码库 的职业发展。 这类领导者最杰出的代表之一是IBM 前人力资源总监黛安·格森 (Diane Gherson) 。 2015年，她开始对公司的工作条件进行现代化改造。 我们建议阅读： 小封面工作场所趋势-63e971d74505b514142333.png 文章 塑造劳动力市场未来的 5 个趋势 读 她的策略由几个阶段组成。
以下是其中最重要的： 自动化。人工智能算法负责检查新候选人的简历、评估现有员工的资格、准备出差文件、奖金等。算法还评估员工的积极性水平，并在他们考虑离开时发出警告。 灵活性。很长一段时间，IBM 都有严格的等级制度，决策只由最高层做出。佳森引入了灵活的结构，允许每位员工表达自己的想法并发挥主动性。
如果员工有潜力的话，他们可以对现有
项目提出修改建议并启动自己的项目。 自学。在现代世界，知识很快就会过时。为了帮助员工保持适当水平的资格，IBM 创建了自己的虚拟图书 Apple Watch 无法配对 4 个主要步骤 馆 You Learning。它包括书籍、在线课程、播客和著名专家的讲座。人工智能算法还有助于选择特定人感兴趣的培训材料。
再培训。在使用人工智能进行分析后，佳森发现大量员工不具备公司所需的能力。她没有解雇他们，而是提供了更适合他们技能的新职位。此外，佳 B2B 传真线索 森还实施了科技再入计划，以培训那些在过去几年中职业中断且没有从事该行业的女性。 通过这种方式，该公司成功提高了员工的生产力和技能，并节省了约 3 亿美元的维护成本。
人才投资已成为全球趋势——根据培训行业研究，仅 2018 年，企业就在员工培训上花费了 3660 亿美元。预计到 2022 年，这一数字将增加至少 10%。最常见的是，投资涉及辅导、创新管理、谈判和情商等能力。
