互联网上发布的内容数量呈指数级增长。每月有 9180 万篇博客文章发布。仅在 WordPress 上,每月就有超过 4.09 亿人浏览超过 236 亿个页面。面对这种信息泛滥,显然不可能阅读或查看所有内容。因此,建立 B2B 营销监控对于识别、选择和处理与您的营销活动相关的信息至关重要。
01. 什么是 B2B 营销监控?
网络的发展彻底改变了信息管理。现在,只需从搜索引擎单击几下,您就可以访问所需的信息。
信息访问已经变得非常普遍。但另一方面,发布信息从未如此简单。因此,信息变得泛滥。监控现在是必不可少的,以免错过任何重要信息。
营销情报包括研究、分类和处理与您的市场相关的信息,以期将其用于您的营销活动。
营销监控的这一定义表明它不仅限于简单的信息收集。它意味着一种处理的概念。事实上,这是一个调动收集到的信息以服务于营销行动和决策的问题。
B2B 营销监控包括战略监控、竞争监控、技术监控,甚至法律监控(例如,与 GDPR 生效有关)。它允许您预测变化、识别机会和检测威胁。
因此,它必须是连续的,以免错过重要信息。此外,原始信息收集阶段通常会自动化。但是,为了使其可用,必须通过分析来丰富它,然后将其综合并传播给公司的利益相关者。
02. 为什么要保持警惕?
a. 前一天,一个独立的项目
在网络上创建和共享的数据量如此之大,以至于想要对所有东西都感兴趣是虚幻的。有些信息是多余的,其他信息与您的营销环境无关。
监控的第一个挑战是定义满足您的需求、目标和优先事项的研究范围。
您不会在某天早上开始监视时选择所有您感兴趣的内容。否则,您很快就会得到大量无法(消化)管理的信息。
要成功进行有效的 B2B 营销监控,您必须将监控视为一个独立的项目。此外,必须根据明确定义的战略目标来组织监控。
b. 您的 B2B 营销监控的目标是什么?
在不知道将用于什么用途或谁将使用的情况下收集原始信息对您没有任何好处。重要的是您将能够从收集到的信息中创造的价值。
但是,监控在四个层面上创造了附加值:
对于团队:监控对销售人员尤其重要。事实上,在与潜在客户/客户的直接接触中,他们将受益于对市场和竞争对手发展情况的完美了解。某些监控元素将导致他们改变自己的言论并使其适应对话者的背景和期望。
对于社区:您设置了监视,以免错过任何新趋势。这种方法在内部很有价值,但您也有兴趣与您的社区分享。您发现一篇对您的目标客户来说非常有益的文章。为什么不与您的受众分享呢?这是内容策划的原则,是主动监控方法的逻辑延续。
寻找内容创意:我们在谈论什么?什么是热门话题?我的目标客户在问什么问题?监控为这些问题提供了答案,这些答案将构成您的内容策略的基础。
管理您的形象和互联网用户的意见:监控还允许您实时记录关于您的评论。您可以监控您的电子声誉。因此,如果您受到攻击或加入涉及您品牌的对话,您可以快速做出反应。
3. 如何设置结构化监控?
a. 动员不同类型的监控
现在您知道了您的目标,您可以组织您的信息监控。就形式而言,您想如何收集信息?
从现在开始,监控本质上是数字监控,即使也可以使用其他渠道(例如,您可以在交易会期间进行竞争监控)。
良好的互联网监控结合了推送实践(您会自动收到有关信息的通知)和拉动实践(您自己搜索信息)。您可以通过以下渠道进行监控:
B2B 营销监控的阶段
b. 选择备用来源
您知道您正在寻找什么信息。