潜在客户管理是营销人员获取、鉴定、培养网站产生的联系并将其传递给销售人员的过程。
许多 B2B 公司尽管制定了积极的潜在客户开发策略,无论效果如何,但不知道如何管理联系人,最终会立即联系每个人,从而将寻求初步信息的用户与准备购买的买家混淆。
这种不合理的仓促行为的结果是销售人员对联系人的质量不满意,并浪费时间丢弃不合格的潜在客户。
铅资质
在开始培育潜在客户、创建定制体验、优惠和消息之前,有必要为买家旅程的每个阶段定义完美潜在客户的特征。
在整个购买过程中
我们可以认为人口统计、地理、专业数据,甚至软件可检测到的一些行为很重要,但是,完美潜在客户的定义可能会有所不同。
新的号召性用语
抛开销售人员给出的答案,即完美的联系人是已经准 WhatsApp 数据 备好购买的联系人,但这种情况最多占数据库总数的 10%,其余 90%不应该被丢弃,相反!
为了确定理想联系人的特征,可以研究公司的规模,尽管不一定适用越大越好的规则。
特别是,如果目标客户属于特定部门、小型市场利基,那么要评估的特征就不仅仅是规模。
联系本身和公司内的角色有分量吗?
例如,如果目标是仅覆盖具有购买力的买家,则将为仅被确定为影响者而不是决策者的潜在客户分配较低的分数。
很明显
如果你透过表面来看的话,即使是完美的定义也不是很简单。
一般来说,它可以是积极参与采购流程、负责预算管理或首要项目的联系人。
但为什么不把已经获得的客户也视为理想客户呢?
向上和交叉销售机会的成本低于未知潜在客户的销售流程。
现在,在下一段中,我们将继续讨论引导 我所属的产品小组产品经理 商业联系做出购买决定所需开展的活动,并自然地陪伴他们完成购买者的旅程。
什么是铅培育?
潜在客户培养是我们尝试通过向他们提供与 泰国电话号码 买家正在经历的旅程阶段相一致的有用信息来吸引联系人列表的过程。
目标是激活支持潜在客户从购买流程的一个阶段进入下一阶段直至做出购买决定的技术。
如果您想了解更多信息,请阅读有关领导培育的帖子。
潜在客户管理和潜在客户培养都需要一个潜在的战略计划,但它们很少在公司中得到适当的关注。
要确定潜在客户资格,首先我们必须基于分数,将其归因于内容的下载,例如,访问包含产品价格、联系方式或技术规格的页面,以及产品的所有症状。对公司的成熟兴趣。
此时,应该向潜在客户提供一些深入的内容,向他展示独家优惠或邀请他参加选定的活动,以推动他在漏斗中前进。