2020 年假日购物季因COVID-19 疫情导致供应链短缺。今年似乎也不会例外,因为短缺现象普遍存在,大大小小的零售商都受到影响。我们已经看到大型零售商报告库存不足,并警告消费者由于物流问题可能会出现延误。这些挑战将产生连锁反应,包括假日营销活动的规划。
国际港口关闭
美国港口卸货等待时间长以及劳动力短缺只是影响供应链各个环节的几个问题。然而,消费者对商品的需求依然强劲,德勤报告称,与 2020 年相比,电子商务假日销售额预计将增长 11% 至 15%。
随着零售商和电子商务企业的关键季节即将到来,全球供应链的重大连锁反应将对假日营销和购物产生影响,甚至可能持续到 2022 年。在这种混乱的情况下,企业和营销人员如何充分利用这个重要的季节?
我们联系了 Facebook 的朋友和专家,并编制了一份策略列表,以便在您计划和执行假日活动时添加到您的营销手册中。
一般策略
1.提前做好主打产品库存很少或没有库存的准备。
每年,节日季开始得越来越早。我们已经看到,家得宝的万圣节装饰品和服装在 8 月份就售罄了!2020 年,美国领先的效果营销公司Fluent报告称,52% 的购物者将在 10 月和 11 月开始节日购物。
如果您的明星产品缺货或库存不足,以下一些技巧可以帮助您管理预期和需求。
建议创意团队准备好其他产品进行宣传。为了突出可用的商品,您可以使用“立即购买我们的现货产品”或“现货”产品标签供稿标签。
通过轮播或视频展示各种产品
这样您就不会依赖单一产品或类别来获取收入。您可以使用 Facebook 的广告库来分析竞争对手的动向。在广告库中,按名称或与其相关的任何术语搜索广告商,以查看广告商主页上正在投放的广告。此操作是获取下一步灵感的好方法。
回顾一下 Cyber 5从感恩节星期四到网 电话号码数据 络星期一的漫长购物期)之后客户在 2020 年的购买行为,看看消费者还购买了哪些其他产品。您的研究结果将为您指明优先考虑哪些其他产品的方向。
鼓励您的客户购买礼品卡,以便客户可以在库存补充后再购买产品。
3.考虑在周一(而不是周五)推出大型促销活动,以便所有人都能参与其中。
周一启动这一活动将使企业有时间和能力在周末高峰到来之前解决任何问题。
4.吸引顾客
如果您遇到任何运输或交货延迟(鉴于供应链中断,这种情况已经预测到了),及 最大限度地提高知名度:酒店在线营销的力量 时向客户通报最新情况将有助于管理预期并避免负面反弹。例如,在 Facebook 上,如果广告商收到大量负面反馈,则会影响该广告商的广告和商业表现。一个快速的 UAB 目录 解决方案是在 Facebook 上的客户反馈仪表板中调整产品的交付速度。尽管供应链中断,但成功的营销仍具有挑战性,只有坚韧不拔的人才能生存。
5.推送 BOPIS 信息
与去年一样,许多零售商正准备提供 BOPIS(网上购买,店内取货)选项。Statista估计,Click and Collect 零售额将在 2021 年增长 100 亿美元。
为此,广告商必须将 BOPIS 信息纳入其营销中。此解决方案有几个好处,包括:
减少运输延误的机会。
鼓励店内客流量。
向潜在买家提供库存产品的替代品。
鼓励这种选择的一个好方法是激励选择这种送货方式的客户。