CTA 套件概念
为什么、谁、什么:提出关于社区的原因、为谁以及“什么”的正确问题
对于 Axel 来说,创建社区必须像创建产品或服务一样进行。以下是开始之前需要回答的问题:
为什么要建立一个社区?其主要目标是什么?
目标是谁?
它将满足哪些用户需求?
您将如何满足这些期望?
社区将采取什么形式(物理、网络、混合等)?
这些问题看似微不 手机号码数据 足道,但却至关重要。它们使我们能够奠定坚实的基础,确定“为什么”、“为谁”和“什么”。
定位、格式、语气和工具:最后的重要验证
与 B2B 产品或服务的进入市场一样,有必要与您的目标进行沟通。您认为将您的客户聚集在在线社区中是一个好主意吗?好吧,但是他们怎么想?
为了验证定位、格式、基,阿克塞尔的建议是:进行访谈,就像对营销买家角色进行访谈一样。
这些定性访谈有助于:
与你的目标、来自你的受众建立信任关系:例如,阿克塞尔选择进行大约二十次定性访谈,这是进行个人交流的时间。
深入挖掘他们对在线社区的期望 :他们是否在寻求支持?给他们时间,分享他们的经验或知识?
完善定位和形式:面对面、在线、混合形式……发展您的社区有多种可能性
选择最合适的解决方案:如果您社区的未来成员都对某些工具表现出兴趣,那么为什么要尝试逆潮流而行……冒着淹没发布承诺的风险?就 Axel 而言,他选择使用 Slack(用于即时交流)、Google Meet(用于双月活动)和 Podia(用于托管资源)。根据市场咖啡馆的发展,有可能改变工具,迁移到像 Circle 这样的一体化平台。
确定社区的基调和声音 :关于 如何使用专家提供的 7 个模板编写发 这个主题,阿克塞尔告诉我们:
至于播客和时事通讯,我选择创建我想要消费的内容。所以我的方法和语气非常自然,我的内容的声音与我的个性非常相关。由于我的社区是 ATB 目录 基于我的播客和时事通讯的受众,因此我关注受众在我的内容中所说的喜欢的内容:亲近性、友善和教育。所以我试图在我的社区中维持这些方面。
执行预启动
启动前阶段至关重要:它允许您测试、迭代、验证某些假设……最重要的是,招募一些首批参与者。就像新产品或服务的 Beta 测试员一样,Beta 成员与您一起共同构建社区体验。他们为您提供初步反馈,他们参与第一次交流,他们拥有该空间……