业务数字化转型（也称为“工业 4.0”）意味着大多数组织及其部门已调整其流程、结构和运营，以适应我们所处的技术革命。
现在，什么是数字化转型？它是指企业通过对内部和外部流程进行结构性改变，以更大的技术参与为主轴，利用数字化流程来提高绩效、扩大范围并保证良好结果而进行的采用和投资的过程。
因此，企业的数字化转
型意味着打开技术之门，以改善客户体验并提高生产率和利润。
接下来，我们邀请您了解致力于企业数字化转型的公司中流行的 6 个流程。
1.物联网
这是技术领域的一场革命，旨在将日常设备连接到全球计算机或智能手机网络。其目标是确保数字世界和物理世界相融合，直到它们合二为一或尽可能接近，以便更好地处理和管理流程。
例如，通过这种技术，实体银行与电子银行打通，直接提高了企业财务和财务部门的生产力。
2.上传文件到云端
“云计算”允许您在数字基础设施中存储任何类型的文件，以便更轻松地管理和数据备份。因此，它具有以下卓越优势，成为企业数字化转型的最佳工具之一：
降低运营成本；
从任何设备访问信息；
无需安装复杂的程序；
提供量身定制的存储套餐；
信息安全；
轻松、安全地共享文件的可能性。
该工具因其巨大的优势而在商业领域受到青睐，这些优势可以转化为更高的生产力和利润率。
3.更多地运用人工智能
这是一个非常专业的工具，通常由组织技术部门管理和处理。这就是人工智能 (AI)，由“自行”学习的流程、虚拟助理或欺诈分析组成。
任何寻求融入数字革命的公司都需要更强大的流程，涉及人工智能来优化运营，例如启动传统或数字营销活动、生产自动化、数据分析、预防犯罪等。
客户服务自动化
为了改善用户体验和建立品牌忠诚度，虚拟助理是根据组织希望提供的信息进行编程创建的。在大多数情况下，会使用客户最常见的问题 (FAQ) 和最具决定性的答案。
这项计算机服务的主要优点是，它可以 电话号码数据 通过编程在一年中的每一天、任何时间运行，随时为所有客户提供一致的响应。
4. 数字平台、B2B 和 B2C 的使用
组织不断开发更有效的工具，以实现与分销商和供应商更好的沟通。
在这方面，我们发现所谓的企 了可以谈论你的创新的客 业对企业（B2B）销售，就是企业之间的交换；也就是说，当一家企业将其产品或服务出售给其他企业时，由于其买方的概况，这一过程需要特别注意。
另一方面，企业对消费者（B2C）则 cg 线索 以客户和更好的用户体验为中心，通过数字电子商务平台的发展，与消费者建立更直接的关系，可以随时提供产品和服务。使用互联网的世界的一部分。录，因此您可以随时访问任何通信，例如消息或文件。
