网上购物的趋势日益增强

Tik Tok Shop虽然市场份额从18%小幅下降至16%,但仍保持良好表现,收入较前三个月增长5%,录得101,220亿越南盾。

排名第三的 Lazada 仍下跌 18% 至 14%,销售额为 87,680 亿越南盾。

Tiki 仍然保持着 5990 亿越南盾的收入。

Sendo 继续排名第五,收入达 290 亿越南盾。

事实上,2023年越南电商市场 按行业划分的特定数据库 将在年末和新年期间推出的特别促销活动中实现增长。预计2023年第四季度电商平台收入将继续实现强劲增长。

第四季度电商平台市场份额
第四季度电商平台市场份额

2023年第四季度预测
2023年第三季度整个电商市场的收入和产出较2022年同期平均增长超过40%。

预测2023年第四季度,包括Tik Tok Shop在内的5个越南电商平台2023年收入预计将达到90万亿越南盾,销售超过8.5亿件产品。

产品线收入变化
2022年,美容行业以近20.5万亿越南盾的收入(不包括Tik Tok Shop)占据榜首。该行业继续保持业绩,在 Shopee、Lazada 和 TikTok Shop 上收入排名第一。

仅2023年第三季度,美容行业就实现收入8.69万亿越南盾,售出7340万件产品,较2022年同期增长63%。美容行业美容中的杰出产品如:面部护理、彩妆、沐浴露和身体护理、头发护理…

该行业将在2023年引领越南电子商务市场
该行业将在2023年引领越南电子商务市场

2023年越南电子商务

仅在 Tiki 平台上,图书就是收入最高的行业。

与2022年同期相比,住房-生活方式行业大幅增长高达75%,同时该行业的总收入达到80,950亿越南盾,位居第二。

按行业划分的特定数据库

2023年越南电商第二类
2023年越南电商第二类

排名第三的是女性时尚产业,收入约1.5万亿越南盾。

实用工具和设备、厨房用具是家用电器行业中突出的产品组,排名第四。

电商平台排名第二的行业是母婴行业;健康;体育和旅游;..如下图所示。

产业变化
产业变化

2023年越南电商平台上消费者的购物习惯将如何变化?
近年来,随着技术进步和消费者需求不断增长,消费者在电子商务平台上的购物习惯发生了显着变化。以下是一些主要趋势。

调查结果显示,全球高达63%的消费者增加了网上购物,而42%的消费者减少了实体店购物,转向网上购物。

消费者表示,他们将继续增加网上购物,比例高达50%。这一比例在核心千禧一代 (58%)、年轻千禧一代 (57%) 和 Z 世代 (57%) 中最高。相比之下,婴儿潮一代 (32%) 和 X 一代 (42%) 的这一比例较低。值得注意的是,39% 的受访者希望维持目前的网上购物水平。

通过短信购买
目前,73% 的越南消费者使用对话式消息与企业互动。疫情过后,近2/5的越南消费者更频繁地与企业聊天。高达 39% 的受访者表示,在 Covid-19 大流行之后,他们增加了短信的使用。

研究表明,至少三分之一的越南消费者每周定期与企业聊天。通过对话发送短信的行为和业务互动已在所有受众中变得流行,尤其是在千禧一代和 Z 世代中。

基于评论的购买趋势
大多数消费者 (53%) 在做出购买决定之前通常会阅读 1 至 10 条评论,约 29% 的消费者会阅读 11 至 25 条评论,其余 18% 的消费者会阅读 26 条或更多评论。

然而,消费者阅读的评论数量通常取决于他们感兴趣的产品的价值。评论的影响力如此之大,以至于影响了许多消费者的购买决策,如果他们找不到有关该产品的评论,他们可能不会购买该产品。如果没有老顾客的评价信息,高达86%的网上消费者往往会决定推迟购物或放弃。这证明了基于评论购买的趋势正在增加。

在移动设备上购物

客户越来越重视移动应用程序的易用性。高达 57% 的客户对网站设计和在移动设备上显示不佳的企业感到不满意。根据 Stat Counter 的调查,来自 如何才能取得这样的成果 台式机/笔记本电脑的互联网总流量中的 52% 预计将减少,相反,移动设备的使用量将增加,以执行购物和发送反馈等活动。

未来消费者购物趋势
未来消费者购物趋势

预计到2025年,人口约1亿的越南在线消费群体将占70%以上。 2023年越南电子商务市场将在未来几年继续强劲增长。越南人口年轻、充满活力且精通技术,被认为是电子商务的潜在市场。USP(独特卖点)是帮助企业在当今竞争激烈的市场中创造显着差异的关键。 USP不仅帮助客户区分产品或服务,还创造可持续的竞争优势,帮助企业从竞争对手中脱颖而出。在本文中了解有关 USP 的更多信息,以打动客户并在市场上建立稳固的地位。

产品USP是什么?
USP 是产品或服务提供的独特点或特殊优势,是竞争对手无法或难以复制的。

USP 帮助产品或服务在客户心目中脱颖而出,并将其与市场上的其他产品或服务区分开来。

什么是USP(独特卖点)?

什么是USP(独特卖点)?

确定独特卖点的目标是创造竞争优势,增强产品或服务在客户眼中的独特价值,并鼓励他们选择该产品或服务而不是其他选项。 USP 可以与产品质量、价格、客户服务、便利性或其他使产品或服务独特且有吸引力的因素相关。

一些大品牌的 USP 示例
以下是具有令人印象深刻的 USP 的伟大品牌的示例:

多米诺披萨
Domino’s Pizza 的 USP:“我们保证 – 新鲜的热披萨,在 30 分钟或更短的时间内送达,否则免费!” (我们承诺 – 热披萨,30 分钟内送达,否则退款!)

达美乐披萨创造了令人难忘的独特卖点,让消费者与该品牌产生联系。他们的具体承诺作为保证,让客户可以设想具体的服务期望。此外,USP中的押韵组合(“保证”和“免费”)也给Domino’s Pizza留下了深刻的印象,帮助顾客更容易记住USP。

主要品牌的产品USP示例

主要品牌的产品USP示例

巧克力豆
M&M’s:“融化在你的嘴里,而不是融化在你的手中”

M&M’s 的 USP 提醒您,M&M’s 有一个坚硬的巧克力壳,可以防止巧克力漏到您的手上。同时,你可以想象吃其他糖果时巧克力在手中融化的画面。

除了视觉形象外,M&M’s 还通过简短的独特销售主张激发顾客想象巧克力在口中融化的味道。

高露洁
高露洁——“两周内改善口腔健康”(两周内改善口腔健康)

高露洁的 USP 强调牙膏在口腔健康中的作用。高露化 aol 电子邮件列表 和洁知道他们的目标受众想要一个在健康方面具有信誉和信誉的品牌。通过展示顾客使用后取得良好效果的广告图片以及具体的、有时限的承诺:“在两周内改善口腔健康”,高露洁表达了对其 USP 的信心,即他们实际上可以实现这些结果并让顾客记住该品牌。

为什么 USP 很重要?

独特的销售主张很重要,因为它可以帮助企业在市场上建立强大的地位,增强竞争力并吸引客户。以下是这些好处的一些证据(根据 Hubspot、 福布斯 和 CXL 进行的一项调查):

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