奥迪公司欧洲最优秀的高层管理人员，俄罗斯领先的商业从业者，拥有30年的首席执行官和所有者经验，莫任科夫进步咨询公司创始人。
畅销书作者：《导演的一代》、《一次一点点做生意》、《有效还是死》、《目标》。行动。结果”和“团队 GEN”。
在俄罗斯和欧洲89个城市举办了600多场大师班。还举办了 240 多场战略会议。
新建企业10家，管理大、中、小型企业和一批年营业额超过5.6亿美元的集团公司。
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弗拉基米尔·莫任科夫
错误1.对结果的直观评估
这是商人最常犯的错误之一，这可能是基于对某些员工的个人好恶。为了避免这种主观陷阱，实施数字绩效评估 (KPI) 非常重要，其中每个员工的绩效都是已知的、透明的和可衡量的。
商业语言是数字。当整个公司都使用相同的语言时
您可以专注于员工的个人发展并提高他们的效率。
请记住：KPI（关键绩效指标）是您争取客观性和有效性的最佳盟友。
案例
在我担任顾问的一家公司中，存在一个问题：员工流失、员工不满意、业绩平平。经理介绍了队长，他根据个人喜好评估了他们的高分，认为队里的老前辈自然是最好的。当我们将业务数字化并实施KPI系统时，结果却呈现出完全不同的景象：最高绩效和对公司发展的真正贡献是由其他员工表现出来的，而他们的成就却被忽视了。结果，我们停止了员工流动。而且，随着客观奖金制度的引入，公司业绩大幅提升。最优秀的员工开始获得应有的奖励，这激励他们更加高效地工作。
错误2. 所有者兼首席执行官辞去经营活动职务
现代商业大师经常教导说，您可以在完全退出运营的同时维持和加强您的业务。我将解释为什么完全脱离公司管理层是一个严重的错误，也是失去业务的第一步。经营活动产生营业利润 – EBITDA，良好的营业利润带来良好的净利润。
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文章
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金融
当企业主不积极参与经营活动时，他就不再了解公司当前面临的问题和挑战。结果，他脱离了现实，管理者开始做出错误的决定。
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两周的假期足够恢复体力了。团队需要一个领导者和榜样。
只有企业主才能快速应对变 ibrance 如何抗击癌症？ 化并引导公司朝着正确的方向发展。为此，他像所有经理一样，必须使用首席执行官的仪表板来评估公司的绩效。
案例 某
企业主决定休息两个月，养精蓄锐，在没有通讯的情况下乘坐游艇出海。他将公司的管理委托给他的副手。回国后，他发现许多重要决策被推迟，一些项目完全陷入停滞。本来可以立即解决的问题已经发展到了严重的程度。纠正这种情况需要大量的努力、时间和咨询。
请记住，即使您信任您的副手，也没有人比您更了解业务。重要的是，您了解所有关键流程，并在出现问题时能够及时干预。
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错误 3：过多地参与解决方案的实施。
不要混淆运营活动和微观管理！微观管理是管理者最常见的错误之一。研究表明，只有10%的公司有明确的战略，90%的公司陷入微观管理。
真正的领导者必须能够委派任务并信任他的团队，而不是专注于手动管理。
当经理过于深入地参与决策执行时，他就有可能忽视公司的大局和战略发展。作为领导者，你的工作是在三个关键环境中工作：速度、时间和不确定性。计划、设定雄心勃勃的目标并相信您的团队能够实现这些目标。这将使您能够专注于战略问题并带领公司取得成功。
我经常重复：第一个人有两只眼睛。一要关注战略和发展，二要关注日常运营活动的效率和有效性。
案例
在我咨询过的一家公司中，经理坚持认为他的新项目的每个阶段都需要个人监督。这是一家大型制造公司，正准备向市场推出新产品。经理相信，只有对细节的关注才能确保项目的成功；他全身心投入到每一个细节——从包装开发到与供应商的谈判。
乍一看，这似乎很有效，因为产品发布确实很成功。但很快严重的问题开始出现。这位经理只专注于一个项目，而忽视了业务的其他重要领域。现有产品的销量开始下降，导致员工积极性下降、员工流失率增加。在审查战略、向企业主本人介绍授权和明确的关键绩效指标后，情况发生了变化：团队充满信心并开始以更高的效率工作，而业务的其他领域也恢复了增长。
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错误 4. PPR – 他们来了，他们说话了，他们离开了
一旦公司开始发展，企业主就会受到很大的诱惑，无论有没有理由召开会议。通常，所有者是出于了解情况的愿望而驱使的。但事实上，召开过于频繁的会议却没有具体的结论和决定，这会导致时间的损失，久而久之，员工的积极性也会受到影响。
为了使每次会议富有成效，我制定了两条重要规则：
首先，总是以这样的问题开始会议：“我们应该做出什么决定？”这可以帮助您专注于重要的事情。
其次，一定要以协议的形式正式决定，明确任务、责任和期限。这确保讨论不只是停留在口头上，而是带来实际行动。
我的团队有一条铁定的规则：任何会议都必须以具体决定结束，并指定一个人的截止日期。
案例
在我咨询过的一家公司中，会议上经常出现混乱：讨论了很多问题，但没有做出真正的决定。公司领导信任他的高层管理人员，相信他们自己会在会议后了解任务。但在实践中，这导致项目实施不断拖延、工作重复，甚至部门之间发生冲突。
我们做的第一件事是输入会议记录，记录负责人和截止日期。例如，在一次会议上，他们讨论了一项新的营销活动的启动——团队有许多悬而未决的问题。我们没有分道扬镳，同意“需要做点什么”，而是起草了一份协议，任命了几名负责人，预计在两周内得出结果。这一规定立即改变了局面。任务的模糊性消失了，每个员工都清楚地知道对他的期望是什么以及在什么时间范围内。结果，会议的效率显着提高，项目开始按时完成，团队内部的沟通也得到改善。
错误5.不训练自己，不训练团队成员
任何公司成功的关键因素之一是管理者和员工的不断发展和培训。
领先的创新型俄罗斯公司将高达 3% 的收入用于员工培训，因为现代世界的商业格局正在迅速变化。
只有那些不断提高技能和知识的公司才能保持竞争力。
案例
曾经我们分析过一家IT行业的公司的工作，该公司面临着增长放缓的问题。当检查这种情况时，很明显，员工无法获得可以加快工作流程并提高效率的新知识和工具。这是停滞的主要原因。我们制定了培训计划，包括外部培训和课程，以及内部教育计划。我们从骨干员工开始，逐渐扩展到整个团队。
对于企业主来说，定期培训至关重要 – 这是实施新解决方案和改进方法的唯一途径。顺便说一句，经理还参加了几门有关现代管理方法和战略规划的课程。
在人才危机和充满活力的市场条件下，持续发展不是奢侈品，而是必需品。
结论
管理企业意味着不断地修正自己和错误。通过避免上述情况，您可以显着提高公司效率并改善财务业绩。请记住，成功取决于您发现问题并做出正确决策的能力。你的公司是你自己的反映，只有你才能决定它是否会蓬勃发展。
