您能否向我们简单介绍一下您的工作以及 Superscript 是什么？您
对营销颠覆性 B2B 产品有何建议？
您能否举例说明您创建了哪些内容来发布这个故事？
您使用哪些自动化工具？
这是您用来收集用户反馈的工具吗？如果不是，您使用什么工具，如何将其融入整个流程？
根据您的经验，营销和销售团队之间的反馈是什么样的？
您是如何得出这些通用定义和 KPI 的？是否有大型会议？
您是否对大型组织有什么建议，如何让每个人都成为一个幸福的大家庭，讲同一种语言？
我们已经谈了很多关于营销和销售如何协同工作，但营销如何与产品团队协同发展和扩张？
这是收益营销联盟与 Ilias Tsatalmpasidis 的 AMA 的书面记录。
您能否向我们简单介绍一下您的工作以及 Superscript 是什么？
当然。我是 Ilias Tsatalmpasidis，Superscript 的增长主管。Superscript 是英国增长最快的保险科技公司之一，我们还瞄准欧洲和美国市场。
我们的目标是净增长，这意味着要努力扩大我们的客户群，同时尽可能长时间地留住尽可能多的客户。我负责多个渠道来帮助我们实现这一目标。这包括您能想到的所有数字营销渠道，从付费媒体到搜索引擎优化再到内容，我们正在尝试将它们全部连接在一起。这就是为什么它们都在我的监督之下——因此没有孤岛，我们都非常有凝聚力地工作。
所有这些都将添加到 WhatsApp 号码数据 我们的媒体库号中。但是我们也在不断更新我们的。通过它，您可以建立自己的公司。我们始终努力满足您当前的业务需求，并确保所有领导者都值得信赖，这可以帮助我们将来成长。
对于营销颠覆性 B2B 产品您有何建议？
首先，发挥您的优势。我们的大部分信息都围绕着我们能做而别人做不到的事情——按月订阅以及灵活地添加或删除保险内容。我们试图减少保险产品的负担，以便人们只购买他们真正需要的东西，这就是我们试图通过我们的信息推动的。
我们的弱点在于我们是一家非常年轻的保险公司，这意味着我们要面对更大、更成熟、品牌预算更大的品牌——比如 AXA 和 Direct Line。从知名度的角度来看，它们非常强大，所以我们总是试图解释为什么我们与众不同，以在这个充满挑战的环境中脱颖而出。
您能举一些例子来说明您创作的内容来传播这个故事吗？
我们所有的内容都集中在我们用产品来满足的需求上。例如，现在我们的客户正在应对经济衰退，我们在信息传递中强调我们的产品是灵活的，所以如果你不需要某种类型的保险，你可以取消它，或者如果你不得不解雇一些员工，你可以减少你的保险范围内的员工数量，当你再次雇佣时，你可以免费增加更多员工。
我们总是试图向人们展示我们灵活性的价值以及这将如何使他们受益。你知道，也许现在你可以把你省下的钱投资于营销你的业务，而不是支付你不需要的保险。
您使用什么自动化工具？
我们主要使用 HubSpot，因为它可以很好地连接我们销售和营销团队的自动化。我们还将其与 Google 广告和我们正在使用的不同获取平台很好地连接起来。
我们基于自己的数据湖，使用 HubSpot API 构建了一些自动化。我们自己创建触发器，这样我们就可以自动对特定的用户接触点做出反应，但我们尽量保持简单，不使用太多其他平台。我们希望将所有内容保留在 HubSpot 中，再加上我们自己的定制。
这是您用来收集用户反馈的工具吗？如果不是，您使用什么，您如何将其融入整个流程？
不，我们使用其他第三方来收集反馈，主要是 Hotjar。同样，我们使用他们的 API 而不是他们的预定义设计，因此它在旅程中看起来更自然。例如，如果人们在我们的报价表中，并且他们没有购买，我们会向他们展示一些小悲伤的脸和快乐的脸，以便他们可以给我们一些快速反馈。然后，如果他们感兴趣，他们可以填写一份适当的反馈表。这是通过 Hotjar 激活的，但看起来像是原生体验。
在您的体验中营销和销售团队之间的反馈如何？
两个团队一直在密切合作，特别是自从我们为没有保险产品的人推出定制保险以来。这项举措使我们更加紧密地联系在一起，因为现在销售团队希望从我们以前没有服务的行业获得更多流量，他们需要营销来提供额外的流量。
假设销售希望营销为他们带来更多水管工。这两个团队将密切合作，以确定我们吸引该市场的确切原因。在我们的案例中，这是因为大多数保险公司不喜欢处理供暖问题，因为他们认为这太危险了，所以这是我们可以填补的空白。由于销售和营销之间的互动，我们可以识别这类狭窄的受众，并针对他们量身定制我们的广告和内容。
这种关系对销售团队也非常有利，因为营销发送的线索转化率很高，而且他们的保费很高，因此他们也能实现销售目标。
这也有助于建立信任
因为现在每个人都明白我们都在朝着同一个方向前进。过去，有很多“营销做这个，销售做那个”的说法，两者之间没有重叠。现在，大家明白营销可以推动销售完成销售所需的一切，反之亦然。
我们现在每两周召开一次电话会议，两个团队都会花时间在一起。我们有共同的仪表板，我们甚至已经开始共享 KPI。我们也在调整语言：我们过去对潜在客户和潜在客户有不同的定义，但现在我们试图在命名方面保持一致。这种方法效果非常好。
您是如何得出这些共同定义和 KPI 的？是否召开了大型会议？
不，这是一个非常协作的过程。我们在一次会议上意识到，我们以不同的方式表达了同样的事情，这确实令人困惑，所以我们开始创建一些共同的定义。有时营销部门不得不退后一步说：“好吧，如果销售团队使用这个，我们也很乐意在营销部门使用它。”调整需要时间，但找到一些共同点确实有帮助，一切都很自然地发生。指标也是
如此。在一些会议中，我们无法理解数字，所以我们必须在那里找到一种共同的语言。现在，销售人员更好地理解了营销指标，尤其是在漏斗的更高层，所以我们的工作对他们来说更有意义。
您对大型组织有什么建议吗？
如何让每个人都成为一个幸福的大家庭，讲同一种语言？
尽管 Superscript 并不是一个庞大的组织（一年前我们只有 60 名员工，而现在已增长了一倍多，达到 150 名），但根据我在大型公司工作的经验，我会采取相同的方法。这一切都是为了建立信任，让合适的人加入进来，并让每个人都明白，达成一致符合每个人的利益。
我发现，效果良好的做法是，不要试图一次性解决整个协调问题，而是专注于一个非常具体的项目。假设你即将发布一款产品，那么就应该研究如何才能真正协调好。如果这种方法有效，就证明了协调的价值，并建立了团队之间的信任。我相信，小步前进才能完成一个完整的项目，而不是迈向一个大项目的一小步——那会困难得多。试着以专注的方式做一件小事。
你也应该庆祝和赞扬对方团队的成功，并给予他们尽可能多的赞扬。这将有助于创造一个积极的环境，让人们相互信任，并希望共同实现目标。
我们已经谈了很多关于营销和销售如何合作的问题，但营销如何与产品团队合作以发展和扩张呢？
这是一个很好的问题。同样，要让事情顺利进行，就需要建立牢固的关系。我曾经在一些组织工作过，他们以产品为王，但我认为现在的组织比过去更加以产品为主导，这很好。产品工作对于一个成功的现代化组织至关重要。
每当我们发布产品时，营销人员都 如何找到好的足球博彩网站 会参与其中，甚至在我们设计产品之前。现在，我们已经开始将营销人员分配到特定的产品团队，并且我们已经创建了工作非常出色的跨职能团队。人们感觉自己是同一个跨部门工作流程的一部分，这对我们帮助很大。
如果你设计的产品没人想要
那就毫无意义——无论它有多好。或者，如果你设计的产品是人们想要的，但获取客户的成本非常高，那么从经济角度来看可能永远行不通。我们的跨职能团队牢记所有这些。我们一起从产品和营销的角度构建一个案例，说明我们认为如何才能让产品成功。
我们还一起进行了很多因素测试，这样即使产品还不存在，我们也能够看到人们如何通过渠道，我们可以估算出销售产品与获得客户的实际单位经济效益。从那里，我们创建了一个案例。有时，案例可能是向现有客户交叉销售，而不是获得新客户，因为 tg电话列表 我们知道为此获得客户对我们来说是无利可图的。
