归根结底，重要
的营销不是SEO，也不是付费广告，而是口碑。在线发布的客户评论现在相当于数字化的口碑传播。
告诉大家你有多优秀是一回事，而炫耀又是另一回事。其他高素质的
潜在客户会阅读描述您公司出色表现的评论，他们正在积极研究和比较您所在领域的解决方案。在本文中，我们将了解如何充分利用评论来发展您的 SaaS 业务。
收集和显示评论的主要好处
端口直接连接到计算机。攱于便携性更好，忞种宎 特殊数据库 备在笔议朴犑中特刑受欢翏。因此，一些计算机制造商开始将移动数据功能直接曆成到笔记本电脑中，从而消除了对 或 i 的需求。榖先将 卡直接插入手机以协调移动数据服务。翙些籼型的笔觰本电芑怚常被称为“上网本”。其他汻型的数据友好型宾备也紧皏上网本的劚澥。拴，亚橬怊 歉电子昅读器就已通过无线互联网翞接。
信誉吸引前景
通过查看经过验证的评论，鼓励潜在客 国际电话的演变——历史概述 户访问您的网站，了解有关您提供的服务的更多信息，并与您的销售团队预订演示。
无论您属于哪个行业，积极的评价都会提高您公司的信誉，并有助于建立您作为市场领导者的声誉。
SaaS 软件：开发更好的客户体验
为了改善客户体验，您需要了解客户的优先事项是什么以及首先需要改进的内容。
最有效的方法是询问使用该产品的人，了解他们在现实生活中遇到的问题。
如何收集和利用意见？
有大量 SaaS 工具可以在各个领域提供帮助，但当每家公司都将自己的服务描述为“最好的”时，选择最好的工具很复杂。
Google 我的商家和 Facebook 上的评论还不够吗？
这些也很重要，会影响您的品牌，但从技术上讲，任何人都可以在这些平台上留下垃圾邮件评论。
市场上有三个主要平台，可以轻松地将所 cm列表 有经过验证的用户评论汇集在一起，以便：
- 了解您的解决方案被使用者如何看待。
- 通过向这些平台的数百万用户展示您的评论来产生潜在客户和销售机会。
这些平台中的每一个都允许您创建业务资料并生成评论，以便那些在您的利基市场中寻找服务的人有动力选择您的解决方案。
然而，它们也有各自的关键特性和功能：
卡普特拉
自 1999 年以来，一直帮助企业就支持其业务的数字工具做出更明智的决策。
它是世界上最大的软件比较网站，拥有超过 1,250,000 条经过验证的评论。
Capterra提供免费的基本包，您可以在其中创建个人资料、访问资源、使用列表管理门户以及鼓励客户评分和评论。
然而，当您考虑高级套餐时，您将获得以下服务：
- 更好的能见度
- 访问支持团队
- 为您的网站提供个性化咨询
- 详细的分析和活动报告
- 分析工具
在 Capterra 中，正面评价可以让您提升排名。
Capterra 甚至还有 PPC 广告系统，可以增加您的曝光度。通过高级定位，您需要付费才能出现在搜索中。
我通过 Capterra 广告在我们所有客户中观察到非常好的每次转化费用。有时成交量很小，但转化率非常高。
当您通过付费和有机搜索出现时，客户会信任您的服务，这在如此饱和的 SaaS 环境中非常重要。
Gartner 同行见解
是一个开放、经过审查且高度参与的社区，旨在帮助企业根据所在领域其他人的建议做出明智的决策。
该软件专注于数据洞察、协作和现实世界体验。
Garnet Peer Insights 背后的方法论是，来自行业同行的见解和见解非常有价值。
请注意，Gartner Peer Insights 不是 Gartner 的旗舰产品，其价格要贵得多。实际上，它是 Gartner 向您销售其他价格昂贵得多的产品的门户。
然而，“Gartner”形象具有影响力，当我们的客户 Shiptify 被授予“2022 年客户选择”奖时，我们就看到了这一点：转化率提高并产生更多潜在客户。
这个高度互动的平台允许您提出问题并从面临同样挑战的其他人那里获得答案，从而提供了一个独特的机会来发展您的网络、您的品牌并为社区做出贡献。
主要特点：
- 参与真实的对话，您可以与同行交流并一对一地讨论重要话题。
- 数十万条经过验证的用户评论，以获得准确的看法。
- 快速调查。
- 比较产品、发现趋势并做出更好决策的工具。 （高级功能）
您的免费帐户经过验证后，您可以提交评论、阅读无限评论、查看替代产品、下载 PDF 进行共享、创建投票以及与同行联系。
高级功能包括已发表的研究、访问数据驱动的见解和交互式工具。
G2
于 2013 年推出，是另一个客户评论网站，通过向访问其网站的任何人提供免费评论来帮助那些寻找 SaaS 解决方案的人。
客户使用 G2 来比较软件，企业使用 G2 作为营销机会。
该网站每月有数百万访问者，他们可能会看到您的排名和评论，从而提高品牌知名度和访问您的网站。
该平台在美国被广泛使用，所以如果你想在美国部署，这是必不可少的，因为它是可信度的保证。
无论您是否声明您的个人资料，用户都可以在平台上讨论您的品牌，但声明您的个人资料可以让您更好地控制言论。
声明后（类似于声明“Google 我的商家”页面），您可以鼓励客户对您的解决方案留下评论。
当您使用 G2 时，您可以更新您的个人资料、收集 G2 内容以及使用赞助内容。
G2 的其他功能包括：
- 竞争对手分析
- 为您的个人资料定制 CTA
- G2 买家意向数据
- 参考资料和信息
G2 的另一个关键特性是与其他工具集成的可能性。例如，当
集成时，您将了解您的销售团队可以针对的推荐潜在客户。您还可以将 G2 与集成并接收实时提醒以与潜在客户互动。
不用说，在 G2 这样的值得信赖的网站上获得大量正面评价是发展您的业务并向数百万人展示您的价值的战略方式。
G2 提供可供选择：
- 免费：G2 配置文件的基本功能。
- 要点：让您的个人资料与众不同，并为您的网站带来大量流量。
- 优点：通过您的个人资料将营销工作集中在活跃买家身上。
- 力量：最大限度地增加积极寻找像您这样的解决方案的买家数量。
您应该选择哪个平台来收集您的意见？
它们都提供免费帐户，因此您在每个平台上创建帐户不会有任何损失。
但是，如果您对他们的优质产品感兴趣，这里有一些有用的信息：
卡特拉|小型企业和初创企业的理想选择
Capterra 最适合各行各业的小型企业和初创企业。
尽管最常见的利基市场是软件，但互联网之外还有很大一部分业务，例如教育管理、营销和广告。
Gartner 同行见解 |适用于所有 SaaS 业务的二合一解决方案
使用 Gartner 的独特之处在于，您不仅能够展示积极的评价并提高品牌权威，而且还能够与行业中的其他专业人士（而不是独家客户）联系并获得反馈。
G2 |适用于中型 SaaS 企业的更先进的解决方案
G2 在早期阶段也更容易管理，使其在创建和管理帐户方面处于领先地位。 G2 客户端几乎完全以软件为中心。
综上所述
如果您是软件发行商，为了充分利用客户评论，这些平台不仅可以完美地向合格的潜在客户展示您的解决方案的优势，还可以找出您是否存在需要改进的弱点。不可能预料到的。最后，如果您需要有关使用这些平台利用 Google 评论之外的评论的帮助或建议，
