每月归档: 2024年9月

  这通常会导致技术投资不足，以及负责该系统的人员缺乏对系统的了解，从而导致不良结果。我建 […]

“ 上下文提醒客户主动联系的意图，更好地告知他们为什么联系他们以及如何回应。如果处理得当，主动的数字 […]

题。全渠道通信和自动呼叫的“无暂停”拨号消除了尴尬的停顿：就像客户首先接听传统的外拨电话，系统需要一 […]

但这不会在短期内发生。当然，当今联络中心客户关注的主要话题之一是他们在招聘员工时面临的困难。为了解决 […]

出站主动人工智能可以自动化并实现与所有渠道的客户之间有益且有意义的互动，以在问题出现之前解决问题，根 […]