在設定收入目標時，我們通常會從淨新業務開始，即與新客戶的新業務交易。
但您是否也想過如何最大限度地提高從現有客戶那裡賺取的收入？
公司至少65% 的收入來自現有客戶，因此您必須考慮向這些現有客戶銷售更多產品會對您的利潤產生多大影響。
交叉銷售策略
再加上您的現有客戶在您這裡花更多錢的可能性高出 50% ，平均花費 2024年手機號碼庫 比新客戶多 31% – 您可能會錯失巨大的創收機會。
支出方面的附加價值
但如何開始向現有客戶銷售更多產品？
在本指南中，我們將介紹 4 種使用CRM 系統協助您向現 有客戶銷售更多產品的方法。
首先……是時候談談個人了。
創建個人化行銷活動
身為面向客戶的專業人士，您知道每位客戶都希望感覺自己是特別且獨一無二的。
但您是否知道可以使用 CRM 將讓客戶感到特別的感覺轉化為額外收入？
這就是個性化的用武之地。
88% 的客戶認為公司提供的體驗與您提供的產品 機號碼的組成和格式不同國家和地區的手機號 或服務同樣重要 – 顯然體驗很重要。
個性化趨勢
因此，當我們告訴您個人化是客戶體驗中最大的成長趨勢之一時，您應該充分利用這一趨勢，這並不奇怪！
研究表明，73% 的客戶希望公司了解他們的獨特需求和期望。
同時，也有62% 的人希望公司能夠預測他們的需求，並且至少56% 的客戶希望他們收到的任何優惠都應該是個人化的。
個人化不僅僅是將某人的名字放入電子郵件中 – 從本質上講，它實際上是一種利用您已有的數據來發揮優勢的練習。
那麼，如何開始在 CRM 中建立個人化行銷活動呢？
選擇要賣什麼
您需要做的第一件事是考慮您想向現有客戶銷售什麼。許可證更多嗎？額外服務？甚至可能是您的產品系列中的不同產品。無論您選擇什麼，您都需要非常清楚您想要透過個人化行銷活動提供什麼。
誰最有可能購買您的報價？
個人化行銷並不意味著您必須向每位客戶發送單獨的行銷活動。
您只需將正確的報價提供給正確的客戶群即可。
花一些時間思考誰最有可能購買您正在開發的特定產品以及該客戶群的特徵。
您可能需要查看歷史銷售數據
以了解先前購買過特定追加銷售或交叉銷售的客戶類型。
SuperOffice CRM 儀表板可讓您輕鬆存取所有銷售、行銷和服務數據點
想想這些客戶的共同點 – 可能是規模、位置、作為客戶的任期長度，甚至是他們已經使用的特定產品或功能。
無論您在先前的購買中發現什麼共同特徵，都可以使用此資訊來為此優惠制定理想的客戶檔案或 ICP 。
細分您的客戶數據
一旦您知道自己銷售的產品以及理想的客戶資料是什麼樣子，就可以尋找符合您所選標準的現有客戶了。
這是一個稱為資料分段的過程 – 使用 CRM 既方便又方便。
只需使用 CRM 中的內建工具（例如 SuperOffice 的選擇功能）搜尋您的客戶群，即可按公司規模、角色、聯絡人類型、購買歷史記錄等進行細分。
創建引人注目的報價
